從歷史上看,代客服務的頭銜是指通常由男性雇傭的管家或其他私人傭人的另一個術語。如今,根據一個人的工作地點,代客工作的特點可能會有所不同,而典型的代客職責可能包括許多不同的客戶服務職責。例如,代客泊車,在許多地方都...
從歷史上看,代客服務的頭銜是指通常由男性雇傭的管家或其他私人傭人的另一個術語。如今,根據一個人的工作地點,代客工作的特點可能會有所不同,而典型的代客職責可能包括許多不同的客戶服務職責。例如,代客泊車,在許多地方都很常見。在晚上、天氣不好或停車位有限的情況下,它都很有用。酒店的代客工作也可以包括停車職責以及在酒店內提供服務。此外,一些住宅區和私人俱樂部也雇用代客。泊車代客工作通常出現在停車收費較高或在需要提供高檔客戶服務的地方。兼職的代客工作通常受到學生和其他有彈性日程安排的人的歡迎。大多數代客工作的標準報酬是每小時工資加小費。一些典型的代客職責包括問候客戶或客人,并在到達后滿足他們的即時需求提供良好的客戶服務通常是代客工作描述中的主要要求,其次是期望他或她始終表現出禮貌和專業精神。停車是一項常見的代客工作,在許多其他的客戶服務工作中,代客泊車的工作最常見于停車收費較高或需要提供高檔客戶服務的地方。一些常見的地點包括機場、酒店、醫院、餐廳、夜總會、賭場,和體育賽事。找泊車服務生的人通常必須年滿18歲。其他一般要求是良好的溝通能力、有效的駕照和良好的駕駛記錄。代客不需要任何特殊培訓,然而,他們必須能夠在戶外一次呆上幾個小時,而代客的職責通常也需要照顧車輛、清潔車輛和提供基本的保養服務生通常也負責他們工作的室外區域。他們通常必須保證步行或駕駛的安全,并且沒有雜物。代客工作可能需要一個人攜帶客戶的包和個人物品上下車輛。有些人還可能負責維護一個特定的停車場并收集停車費。例如,這種做法在醫院很常見。也叫行李員,旅館的服務員經常把客人的行李送到房間,并告訴他們房間的便利設施。旅館的服務員有時被稱為行李員或行李員。他或她也可以履行傳統的禮賓職責。一般來說,這些職責包括為酒店客人提供私人服務。他們可以停車、搬運行李、保管他人的私人物品。服務員通常也必須了解酒店的設施,包括處理客人問題的緊急程序和策略。許多公寓綜合樓和私人娛樂設施也雇用服務員。他們的典型職責包括停車或在前臺工作。一些私人俱樂部和高檔住宅,其功能可能類似于酒店,也會雇用服務員是游泳池服務員。當他們代客泊車時,人們不必自己停車
-
發表于 2020-08-07 11:42
- 閱讀 ( 706 )
- 分類:科學教育