醫療調度員是做什么的(What Medical Scheduler Do)？

醫療調度員為醫療機構或診所創建時間表，平衡病人與醫護人員的需求，以適應病人的需要，并根據需要調整時間表，以適應緊急情況和其他事件。醫療調度員在前臺工作，親自與病人互動，還處理辦公室的電話和電子郵件通信。這項工作沒...

醫療調度員為醫療機構或診所創建時間表，平衡病人與醫護人員的需求，以適應病人的需要，并根據需要調整時間表，以適應緊急情況和其他事件。醫療調度員在前臺工作，親自與病人互動，還處理辦公室的電話和電子郵件通信。這項工作沒有特殊要求，但良好的人際交往能力和計算機知識通常是優先考慮的。醫療調度員可能會為病人和執行該程序的抽血醫生安排抽血。當病人聯系醫務室預約時，醫療調度員收集一些基本信息，以確定問題的緊迫性，并對預約所需的時間進行估計。計劃員還會記錄可能需要的任何程序和設備，如x光設備或采血機。根據這些信息，調度員可以為患者提供適當的預約時間并進行預約。醫療調度員在前臺工作，親自與患者互動。醫療調度員可以發送提醒電話、電子郵件或卡片，以確保患者知道何時來。他們處理取消預約，根據需要重新安排時間。如果患者在沒有通知的情況下取消了預約，如果這是機構政策的一部分，醫療調度員也可以記下患者的預約賬單。如果由于預約時間過長或技術問題，日程開始落后，醫療調度員的職責是讓他們回到正軌，移動預約時間，并在必要時采取其他步驟。在某些實踐中，醫療調度員可能會被要求重新進貨和準備供應品。在某些實踐中，醫療調度員還拉來文書和表格來準備預約，也可能會提供補給在另一些情況下，這是護士和其他技術人員的責任，他們負責為當天的診所做準備。調度員還負責確保有足夠的工作人員，并協調工作人員使他們了解每天的日程安排。例如，如果病人需要抽血，醫療調度員確保技術人員在他們的日程安排中有這一點，以便在病人到達時做好準備。醫療調度員必須具備出色的溝通技能。作為醫療調度員，無需特殊培訓，雖然醫學術語和商業慣例方面的短期課程可能會有所幫助，但之前的接待和公共服務經驗通常對申請人有幫助，而且像雙語能力這樣的技能在應用程序中可能是有用的。醫療調度員處理機密信息，可能需要通過背景調查或同意簽署文件，表明接受和理解辦公室隱私政策。醫療調度員負責確保有足夠的員工如果患者在沒有通知的情況下取消了預約，醫療調度員也可能會注意到患者應該為預約付費

發表于 2020-08-08 08:57
閱讀 ( 2009 )
分類：科學教育

醫療調度員是做什么的(What Medical Scheduler Do)？

你可能感興趣的文章

相關問題

0 條評論

作家榜 ?

推薦文章