銷售客戶主管是做什么的(What Sales Account Executive Do)？

雖然銷售客戶主管的職位描述可能因組織而異，但該職位固有的主要職責是相似的，如何實現這一目標將取決于公司的招聘情況。有些職位需要專注于引進新客戶，而另一些職位則需要專注于培養與現有客戶的關系，以鼓勵更多的業務。...

雖然銷售客戶主管的職位描述可能因組織而異，但該職位固有的主要職責是相似的，如何實現這一目標將取決于公司的招聘情況。有些職位需要專注于引進新客戶，而另一些職位則需要專注于培養與現有客戶的關系，以鼓勵更多的業務。但大多數情況下，這一角色將涉及到兩者的結合，目標是增加新的銷售和增加現有客戶的盈利能力。客戶主管根據既定的營銷計劃并利用其銷售、潛在客戶和客戶關系的能力來獲得新業務，在銷售后定期跟蹤客戶以確定進度。

成功的銷售客戶經理有能力通過與客戶建立有利可圖的關系來銷售產品尋找新業務是銷售客戶主管的核心。無論是通過電話還是親自拜訪，擔任此職位的人員將與潛在客戶接洽，介紹他或她的公司及其產品或服務。同時，他或她還將接觸現有客戶或在現有客戶中建立新的聯系人，以介紹客戶可能從中受益的其他產品和服務。保持渠道中充滿新的兩種方法的潛在客戶對實現銷售目標至關重要

成功的銷售客戶主管通常喜歡與他人會面和互動。了解客戶的需求并調整其銷售方法以滿足這些需求是至關重要的介紹產品和服務的方面。這個過程包括與新的潛在客戶或現有客戶交談，詢問與他們的業務相關的問題，并概述適合的潛在解決方案。一個優秀的銷售客戶主管會花大量時間傾聽現有客戶和潛在客戶的意見，以了解對他們來說什么是重要的。這樣做是建立工作關系和調整解決問題的回應的一部分，對客戶的處境表現出同情心。確定客戶的顧慮也是銷售客戶主管的一部分。雖然傾聽很重要，確認所傳達的內容確保他/她擁有所需的所有信息，并確保信息被正確理解。通過定制的銷售演示文稿（通常是交互式的）向潛在客戶展示其產品和服務如何幫助客戶解決這些問題，在銷售結束后，銷售客戶主管不會離開客戶，讓客戶與他或她的組織中的其他代表打交道相反，他或她將定期與客戶接洽，以確保其解決方案滿足客戶的需求，同時解決客戶在使用新產品或服務時可能遇到的問題。此外，他或她將利用這種互動來識別其他機會，提供可能對客戶有益的其他產品和服務。