為了做好BPO面試的準備,從事業務流程外包工作的人應該將對行業慣例和相關技能的全面了解與優秀的面試準備技巧相結合。業務流程外包(BPO)是一種特定的企業對企業現象,而那些具備許多相關技能并具備適當的工作經驗是這些職...
為了做好BPO面試的準備,從事業務流程外包工作的人應該將對行業慣例和相關技能的全面了解與優秀的面試準備技巧相結合。業務流程外包(BPO)是一種特定的企業對企業現象,而那些具備許多相關技能并具備適當的工作經驗是這些職位的理想人選。求職者應準備一份清晰、相關的簡歷,以及與業務流程外包相關工作的技能、經驗和資格相關的良好口頭宣傳

各種各樣的面試技巧也適用于BPO面試。在展示與BPO相關的技能和經驗時,這有助于對這一領域的專業化有更深入的了解。例如,在一次業務流程外包面試中,試著將涉及國內業務流程外包(BPO)或國內外包業務的項目與國際業務流程外包(BPO)中的其他項目區分開來。在這些項目中,有大量的附加因素國際業務流程管理人員應在其業務流程外包面試期間展示處理跨文化業務關系的技能,并盡量匹配所提出的問題。

申請人在業務流程外包面試期間,應詳細說明不同類型業務流程外包的經驗另一個很好的步驟是指定不同類型的業務流程外包的經驗。一般的業務流程外包涉及業務運營中的任何特定因素。許多最通用的業務流程外包都涉及建立呼叫中心來處理客戶關系中不涉及太多專業技術的日常事務或者說復雜性。其他類型的BPO,比如知識流程外包(knowledge process outsourcing,簡稱KPO),都與外包非常技術性的角色有關。對這些角色進行不同的定義,并吸引與其中一個或另一個相關的職位,BPO面試可能會以任何一種方式進行各種各樣的一般面試技巧也適用于業務流程外包面試。這些技巧包括針對B2B實踐的預期問題。申請人還應知道如何向潛在雇主提出正確的問題,并應就面試前的公司。對更復雜的基于情景的問題做出即興的良好回答是另一個很好的準備方法。申請人對業務流程外包的了解越多,他或她在任何給定的業務流程外包面試中都可能做得越好。