查看冷藏卡車公司過去客戶的客戶滿意度反饋。當然,在任何業務中,價格總是一個主要的問題,許多冷藏貨運公司會不遺余力地引入事先沒有討論過的隱藏成本和費用,例如,許多貨運公司要求卡車司機親自卸貨,不管是否真的發生了,都會增加一筆巨大的費用。如果貨物被運送到一個人員充足的倉庫,那么支付額外的費用是毫無意義的。在冷藏卡車運輸公司里,似乎突然出現的其他雜項費用是過夜等待費、搭車費和拆箱費,以及多站費用。每一項都應該事先協商好,這樣在產品實際交付之后就不會產生混淆其他冷藏貨運公司根本不喜歡處理貨物,他們的司機被指示直接開車到目的地等待卸貨。如果有多個停車站,司機在每個站都要等幾個小時,它可以很容易地將一個常規的時間表推遲幾天。這可能不是偶爾交貨的主要問題,但是那些雇用冷藏卡車運輸公司來持續運送產品的供應商在維持庫存方面可能會遇到嚴重的問題。選擇最好的冷藏卡車運輸公司的最大因素可能是看看他們的總體客戶滿意度,因為小企業每天都會遇到問題。例如,如果一家企業的產品因銷量突然增加而耗盡,而下一批產品又在幾天內沒有到達,并不是所有的冷藏卡車運輸公司都能確保問題得到糾正。單就這個原因而言,選擇有可靠的客戶服務記錄和在需要時能夠處理緊急貨運的冷藏卡車運輸公司是至關重要的。
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