Siri這些語音助手為何都是妹子？

Siri這些語音助手為何都是妹子

人們利用數字助理是因為它能聽你叮嚀干活，像秘書侍奉老板那樣圍著你轉。

亞馬遜的語音助手Echo在收到指令后可覺得你播放音樂、閱讀新聞、添加商品到你的亞馬遜購物車里及完當作其他使命。不外，每次筆者聽到別人給Echo下指示時，都感覺有點“鹵莽”。要激活Echo，你只需要直呼它的名字“Alexa”，好比，“Alexa，給我放一首搖滾樂。”或者號令口氣更強的“Alexa，停下來”。

激活微軟的語音助手Cortana的體例也差不多——“嘿，Cortana”，只不外聽起來要溫柔一點。蘋果的Siri則可以經由過程一句“嘿”或者用按鍵來激活。這里并沒有要過度將它們擬人化的意思（不外亞馬遜確實說過Echo應該當作為家庭中的一分子），但仍是有一個問題，我們將來可能真的會糊口在這樣一個可以隨意指示機械干事的宿世界里，可為什么大部門的語音助手非要利用女性的名字和聲音呢？

社會對性此外期望

最簡單的詮釋是，人們發出行政號令時，老是習慣使喚女性，而不是讓男性來執行。而數字助理的制造商們也受到了這種社會期望的影響。不外，原因可能遠不止這一點。

“找到一小我人都喜好的女性聲音比找到大師都喜愛的男性聲音要輕易得多。”斯坦福大學傳布學傳授克利福德·納斯在2011年接管CNN采訪時說，“人類大腦在進化過程中就是更喜好女性的聲音，這是一個獲得遍及確認的現象。”

這聽起來似乎很在理，但這紛歧心猿意馬能詮釋人們在文化上的某種成見。你只要扣問任何一個在電臺工作的女本家兒播，就會發現她們收到了很是多關于本身措辭體例的攻訐和投訴。2014年的一項研究發現，當利用劃一音高播音，尤其是劃一難聽的高音措辭時，男性本家兒播收到的負面評價要比女性的少得多。

擬人化與性別多樣性

介入設計Siri的電腦工程師戴格·吉特勞斯暗示，這個名字受到了挪威語的開導，Siri在挪威語中是“夸姣的勝利”的意思。蘋果公司在 2010 年將Siri收購，Siri公司的另一名介入開辟這個語音助手軟件的工程師透露，他們很驚奇蘋果保留了Siri這個名字。蘋果公司沒有進一步詮釋這個名字的由來，只是默認了吉特勞斯的說法。曾經有良多報道指出，蘋果公司的創始人史蒂夫·喬布斯并不喜好Siri這個名字，但公司也找不到更合適的名字。（或許應該申明一下，Siri某些說話版本還有男聲選擇，但一般默認為女聲，如通俗話。但環境并不老是如斯：若是你將Siri設置為英式英語，它默認為男性發音。）

Cortana原本是微軟給其數字助理項目起的名字，它來歷于電子游戲《光環》（Halo）中的一個赤身女性腳色。（《光環》系列游戲的開辟者說，Cortana現實并非赤身，只不外她穿了一件人看不出來的“全息連身褲”。）亞馬遜公司則暗示Alexa是Alexandria的簡寫，這是為了標的目的古埃及偉大的亞歷山大藏書樓致敬。（好吧，致敬沒問題，但他們為什么不將其簡稱為男名Alex呢？）

谷歌的數字助理卻是沒有取一個女性的名字，但也沒有男性的名字，你經由過程呼喊“OK Google”就可以激活它。不外這個數字助理的聲音仍是采用了女性的，且比來進級后聲音更接近人聲了。（谷歌公司幾回再三拒絕就若何給軟件和東西定名頒發評論。）谷歌沒有給數字助理取一個擬人化的名字，這在今朝是比力罕有的。x. ai（一條目可以經由過程郵件來放置會晤的數字助理）的CEO和結合創始人丹尼斯·莫滕森認為，谷歌采用這種定名體例，意義重大。他暗示，我們此刻正處在軟件革命的飛騰，此刻為人們供給辦事的APP和網頁將逐漸被人工智能所代替。

“在我們最起頭面臨智能助理的時辰，”莫滕森說，“第一個要問的問題就是，我們需不需要將其擬人化？若是不擬人化，那就可以像谷歌那樣將其定名為‘Google Now’，當然，我并沒有判定這種體例是更好仍是更欠好。而若是你選擇擬人化，那就回到了問題的原點：我們該給它起個什么名字？”

莫滕森的公司一起頭給本身的數字助理取名“Amy Ingram”（女名），后來又加上了“Andrew Ingram”（男名）。利用者可以從中選擇本身喜好的。（莫滕森說，這個本家兒意一起頭并不是出于性別多樣性的考慮，而是想給那些叫Amy的人多一個選擇，避免數字助理和本身同名。）而之所以給數字助理一個姓氏，是為了在收到數字助理寄來的郵件時，會感受對方更像是一個真實的人。

至于取名Amy，莫滕森說，這是因為在實際糊口中，他先前的助理真的就叫Amy。（此刻數字版的Amy正在同時辦事20萬位“老板”。）不外，他并不認為給數字助手取個女性名字必然能反映出一小我對性此外某種立場。

女性聲音真的比力好懂？

“我要為工程師同業們辯護幾句。有研究顯示，在語音提醒訂單當作交系統中，比起男性，女性的提醒音更輕易鞭策利用者完當作一單買賣。有一些闡發認為，此中的原因在于女性聲音自己的特征，從音頻手藝的角度來說，女性的聲音更輕易為人理解。”

但也有一種可能是人們認為本身更能理解女性的聲音。

美邦交通部在1980年發布的一份調研陳述顯示，對于飛機的主動預警系統，飛翔員對采用女性聲音有“強烈偏好”。但現實上，研究證實飛翔員在聽到男性提醒音和女性提醒音后的反映并沒有不同。一些飛翔員暗示，他們選擇女性提醒音是因為這種聲音在大大都環境下都和駕駛艙里的其他人（多為男性）的聲音都紛歧樣。

2012年的一項研究顯示，在主動應答德律風系統中，利用者固然感覺男性提醒音更“有效”，但未必認為男性提醒音比女性提醒音更“靠得住”。和飛翔員的調查近似，男性受調查者暗示更傾標的目的選擇女性提醒音，但現實的反映不克不及證實他們的這種偏好。然而，反卻是女性受調查者在現實反映中表示出了對女性提醒音的偏好，現實偏好的比例甚至比問卷調查中的還高。研究計較機科學及人機交互學專家卡爾·麥克多蒙說：“漢子會說他們更喜好女人的聲音，但現實上女人才是真的更喜好女人的聲音。”

若是數字助理凡是是由男性打造的，那么打造者們就會按照女性的樣子來塑造。“我認為這可能反映了一些男性對女性的觀點——她們不是徹底自力的人。”社會人類學家凱瑟琳·理查森說道。

活躍可愛仍是物化女性？

這種環境可能也影響了擬人化手藝（如機械人）的開辟商們的選擇。像他們老是但愿能付與機械人可愛及無害的特質，讓它們更輕易被社會所接管。有趣的是，宿世界上最壯大且最具粉碎性的手藝中，好些就被付與了女性的名字，如“Big Bertha”（胖貝莎）榴彈炮和“Mons Meg”（蒙斯·梅格）加農炮。有一些人會認為，這種做法是“物化女性”的另一種形式的延長。不外，人們也會用男性化的名字來為某些手藝定名，好比說“Jack”，《牛津英語辭書》網站的一篇文章說，Jack可以指“有扭轉、晉升、抓持動作的發現產物的統稱”。固然很難說清晰給機械手藝定名在性別選擇上的事理，但這應該跟傳統的性別權力布局有很大關系。

說回數字助理的話題，還有一個熱點助理沒被提到——Facebook的M。這個“M”代表messenger（即時通信東西），是以M可能沒有特心猿意馬的性別。不外《紐約時報》的報道會將其稱為“她”（her）。但這也可能因為M真的是一個女性——一名真實的人類女性。跟其他數字助理分歧，M算對折字半人工助理，真人也介入到助理辦事中。且利用者要求辦事時是經由過程文字而非語音。而《紐約時報》的記者布萊恩·陳曾要求M幫手放置到伴侶的攝影棚拍攝，其伴侶告訴述說，Facebook撥德律風過來簡直實是一小我類女性。Facebook公司詮釋說，這是因為M還處于早期試行階段，臨時采用真人語音。

陳將那個女性稱為“不那么虛擬的助理”，現實上，你知道，她就是真人。固然她不是一個機械人，但似乎她已經順應了這份助理的工作。

作者：李長進