醫務室管理員是做什么的(What does a Medical Office Administrator do)？

醫務室管理員，有時也被稱為醫務秘書或辦公室助理，主要負責在診所或其他醫務室接聽電話、安排預約和管理病人檔案。這些專業人員通常直接為醫生和護士工作，但也可能受雇于緊急情況下的醫院護理中心、輔助生活或臨終關懷設...

醫務室管理員，有時也被稱為醫務秘書或辦公室助理，主要負責在診所或其他醫務室接聽電話、安排預約和管理病人檔案。這些專業人員通常直接為醫生和護士工作，但也可能受雇于緊急情況下的醫院護理中心、輔助生活或臨終關懷設施。無論環境如何，工作通常都是相似的，并且傾向于圍繞秘書和基本的文書工作管理任務在大多數醫務室，管理員是病人進來時第一個看到的人或者她通常坐在前門附近的辦公桌旁，負責為病人辦理入住手續，回答問題，并確保病人感到安心。根據辦公室的不同，這個人可能還負責管理候診室，包括保持整潔，確保有諸如閱讀材料、玩具或適當的電視節目等分散注意力的地方。

醫務秘書執行辦公室管理任務在大多數地方，管理患者需要填寫的文書工作也是工作的一部分。管理人員通常收集并記錄保險信息、病史表和披露信息，還通常要求支付任何到期的共同付款或服務時間賬單接聽醫務室的電話和處理電話管理電話是這個專業人員工作的另一個非常重要的部分。打電話給醫務室的人通常會和管理員交談，至少在一開始，尤其是在諸如獲得辦公室的指示或安排預約之類的事情上在醫療緊急情況下，服務臺工作人員通常會將電話轉接給醫生或護士，否則，會收到非常詳細的信息，并將最重要的信息傳遞給"隨叫隨到"的醫療專家。

辦公室管理人員通常與醫生密切合作，以確保所有的文書工作都能完成。這項工作在安排時間和安排時間方面通常也需要很高的悟性管理員通常創建和管理預約、患者咨詢和重要會議的日歷，他們必須不斷更新這些日歷。當醫生、護士或其他醫療專業人員落后于計劃或不得不錯過幾天時，管理員的工作通常是調整事情。給患者打電話，重新安排事件，以及在接到通知后立即改變預約可能是這項工作的核心部分這在很大程度上依賴于記錄，而醫務室管理員最大的工作之一就是保持文件和書面文件的有序。這通常從患者記錄開始。管理員通常必須設計一個系統來保持文件的更新和可訪問性，這通常涉及計算機和電子記錄。大多數現代辦公室使用數字和紙質文件的組合，組織和吸收這兩者可能是一項比看起來更大的任務。辦公室管理員可能還負責管理信件，處理水電費賬單和工資管理等事務有爭議的辦公室規模——像醫院這樣的大型運營機構通常有專門的計費部門來處理財務事務，但在較小的實踐中，這些事務通常由坐在前臺的人負責。在某些地方，這個人還可能處理保險文書工作，包括向患者開具賬單和管理第三方支付根據辦公室的需要協助醫生，管理員也可能需要幫助醫務人員處理諸如記錄聽寫、轉錄和檢查室準備等工作。還可能需要安排實驗室測試。在某些情況下，還需要醫療保健專業人士把他們的辦公室職員當作私人助理，要求他們做諸如安排個人交通、預訂晚餐或收集干洗衣物之類的事情，盡管這絕不是工作描述的普遍部分不同的工作環境醫務室管理員可以在許多不同的地方工作。個人的做法是最常見的，但這種工作幾乎可以在病人和醫護人員互動的任何地方找到——醫院，療養院和獨立診所只是其中的幾個例子。有時也有可能發現這類管理人員在家工作，通常是"虛擬助理"。從事小型診所的醫生和其他人可能沒有聘請員工安排預約和管理檔案的開銷，但是，每周幾個小時的遠程幫助通常是有用的，在家工作的安排通常需要接入互聯網和專用的電話線來處理醫療電話，但具體情況會因情況而異培訓和教育要求雇主在招聘醫務室管理人員時，基本上都有自己的要求，但高中文憑或同等學歷幾乎總是必不可少的。做文書工作的經驗通常也是一種資產，一些社區學院和職業學校開設了專門為培訓醫務室工作人員而設計的課程。盡管這些課程并不能保證作為醫務室管理員的工作，但它們可以使申請人更容易受到關注，尤其是在涉及競爭性工作或理想雇主的情況下。

醫務室管理員可以使用醫生在平板電腦或計算機上歸檔的電子病歷。