患者護理協調員通常充當醫院醫務人員和患者之間的聯絡人慢性病或急性病,往往很難集中精力處理某些事情,如處理保險問題、完成文書工作、尋找專家、找到理療中心或在整個醫療系統中導航。事實上,這些管理任務中的許多可能是非常復雜的,甚至對人來說也是如此患者護理協調員可以簡化許多流程,處理一些耗時的工作,然后個人就可以專注于治療,而不是文書工作
患者護理協調員有助于確保患者獲得適當的醫療護理。除了管理醫療需求和行政責任外,患者護理協調員通常會花大量時間與住院患者及其家屬在一起。根據他或她所幫助的每個人的需要,這個人的角色可能會有所不同。有些人只是需要一個可以依靠的肩膀或一個友好的聲音來幫助他們度過難關。不幸的是,醫生和護士很少有時間對病人進行這種個人護理。因此,病人護理協調員也可以幫助進一步解釋診斷結果,醫生的治療計劃或回答其他基本問題。
醫療需求和管理職責由患者護理協調員管理當病人出院時,病人護理協調員也可以為病人安排家庭保健服務。此外,還可以協調所需的任何特殊設備,如醫療用品或助行器,以及交通服務。有些人但是,他們負擔不起醫生認為必要的治療或設備當一個人沒有足夠的健康保險或無法支付昂貴的免賠額和其他自付醫療費用時,協調員可提供援助,以獲得財政援助,以支付其中一些額外費用,并使持續的治療和康復成為可能
患者護理協調員必須經過適當培訓,以處理醫療記錄和其他敏感電子文件。
患者護理協調員將時間花在醫生和護士無法勝任的患者身上。
患者護理協調員可以加強患者從醫生和護士那里獲得的護理。
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