誠實和對細節的關注被認為是銀行出納員的重要品質初級職位,所以任何從事這項工作的人都應該希望能夠根據需要提供行政和辦公方面的幫助。雖然受訓者是為了學習如何在更高級的職位上成功地工作,但這些工作的重點也是要了解銀行的日常運營情況,最好的辦法就是積極參與到每一個可能的部門,這就需要學習從如何接聽電話到如何處理或歸檔報告的所有知識。在一些銀行,銀行業受訓人員也可能被培訓成出納員,幫助客戶并了解存款和取款的方式處理
銀行出納員應該能夠自如地處理別人的錢。當然,銀行實習生也有機會學習更高級的工作技能,一旦他或她掌握了基本知識,大多數受訓者將定期在不同的部門間調動,以獲得盡可能多的經驗,并確定他或她可能喜歡的長期職位。例如,受訓者可能在抵押貸款部門或個人和商業貸款部門協助貸款人員學習不同類型的貸款是如何運作的。受訓者也可能是金融顧問的影子,或是在銀行的任何其他長期職位。成為銀行實習生的下一步通常是專門從事幾個月的特定工作部門。一旦受訓者能夠在許多不同的部門工作和取樣,他或她可能會對自己的具體興趣所在有更好的了解。在這個部門擔任一個更長期的受訓者職位是提高技能和經驗的好辦法;一般來說,這種情況會持續一段時間,比如三個月。時間到了,學員可能會得到一份固定的工作,而且,希望她所接受的所有初始培訓使過渡過程幾乎無縫。
一些受訓者接受了出納員的培訓,與客戶合作。
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