業務經理是做什么的(What Engagement Manager Do)？

業務經理是一種需要不斷與客戶溝通的職業。這些人負責發現客戶的需求，并提供滿足這些需求的產品或服務。這種職業可能會導致一個人為各種公司工作，但也涉及類似的工作職責，包括與客戶進行離線或在線交談，研究客戶需求并制...

業務經理是一種需要不斷與客戶溝通的職業。這些人負責發現客戶的需求，并提供滿足這些需求的產品或服務。這種職業可能會導致一個人為各種公司工作，但也涉及類似的工作職責，包括與客戶進行離線或在線交談，研究客戶需求并制定滿足客戶需求的策略，維護客戶關系，管理公司客戶群客戶最終決定了她的公司的成功，業務經理必須能夠有效地與他們溝通在線。由于客戶最終決定了公司的成功，業務經理必須能夠有效地與他們溝通。在某些情況下，對于遠程客戶，他可以通過電話會議進行在線溝通。對于區域客戶，他很可能會面對面地見面。因此，這個職業需要一個具有豐富的人際交往能力和活躍個性的人。在與每個客戶交談時，業務經理必須了解客戶的需求。例如，如果他需要在管理一家專業的清潔服務時，他可能會問客戶，他的公司有哪些優勢和劣勢，哪些服務最需要改進這種做法對于跟上競爭和持續改進公司的日常運營至關重要。一旦客戶的需求和期望被了解，這項工作的下一階段就開始了。此時，業務經理會集思廣益，制定策略來滿足客戶的需求。他可以獨自完成這項工作，也可以與其他公司經理一起制定最佳解決方案。例如，如果客戶抱怨清潔服務的地板清潔不足，接洽經理可能會試用不同的地板清潔產品。因此，這個職位需要一個能邏輯思考并能想出解決各種問題的方法的人，對于業務經理來說，保持密切的客戶關系非常重要。為了做到這一點，他可能會在服務完成后跟進客戶。他可能會要求客戶提供反饋，并讓客戶知道自己的業務受到了多大的贊賞。這種做法保持了溝通渠道的暢通，通常有助于建立長期的業務關系這項工作的另一個方面是管理公司的客戶群。例如，業務經理可能會不斷更新計算機數據庫，其中包括每個客戶的信息、需求和反饋。因此，在這個職業生涯中，擁有扎實的組織技能是很有幫助的

發表于 2020-07-26 23:19
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分類：科學教育

業務經理是做什么的(What Engagement Manager Do)？

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