如何成為服務交付經理(Become a Service Delivery Manager)？

如果您想成為一名服務交付經理，您可能希望獲得信息服務和團隊管理方面的教育、經驗和培訓。此外，強大的領導能力和處理壓力情況的能力非常有幫助。書面和口頭的溝通技能也將對您有所幫助成功地擔任這個角色。服務交付...

如果您想成為一名服務交付經理，您可能希望獲得信息服務和團隊管理方面的教育、經驗和培訓。此外，強大的領導能力和處理壓力情況的能力非常有幫助。書面和口頭的溝通技能也將對您有所幫助成功地擔任這個角色。

服務交付經理可能需要長時間工作。本科生學位通常是那些追求服務交付經理職業的人的理想選擇。一些雇主可能更喜歡這些經理有商業管理或信息系統或項目管理的課程。除了教育、管理服務角色的經驗，例如事件或問題管理，可能會有幫助。例如，事件經理可能有機會學習一些對服務交付經理有用的技能。

服務交付經理可能負責快遞員您還可以考慮對服務交付經理進行其他培訓，例如獲得信息技術基礎設施庫（ITIL）框架的認證，因為這通常用于服務交付管理公司還可以使用特定的軟件應用程序來管理此過程，學習使用這些應用程序也可以幫助您成為服務交付經理。您還可以通過閱讀與服務交付管理相關的網站和出版物來了解行業趨勢有助于你在這個職位上取得成功的個人特質包括很強的領導能力。作為一名服務交付經理，你可能需要與其他經理協商，分配下屬解決問題，你可能需要激勵員工努力工作在緊迫的期限內遇到復雜的問題。這個職位也可能壓力很大，學習減壓技巧會很有幫助。在一些組織中，你可能會被要求加班，所以你可能會考慮一些與工作無關的義務的備份安排服務交付經理的職責可能包括組織技術團隊成員的工作，并與他們核實以確保他們完成了他們的任務。職責還可能包括協調第三方供應商的活動。服務交付經理可能會被要求審核和批準這些工作時間。其他當您成為服務交付經理后，您可能承擔的職責包括降低提供信息技術（IT）服務的成本，同時提高或保持服務質量和客戶滿意度。撰寫和提出服務建議和協議也可能是您工作描述的一部分分配給您角色的其他職責可能是協助變更控制，并確保您的服務交付團隊符合標準。