客戶開發經理是做什么的(What Customer Development Manager Do)？

客戶開發經理負責幫助公司了解客戶的期望，以及公司如何最好地為現有客戶服務并吸引新客戶。該經理通常工作的兩個部門是財務和市場部。他或她可能會與每個部門的潛在客戶坐在一起討論有關產品的數字銷售、區域目標和增...

客戶開發經理負責幫助公司了解客戶的期望，以及公司如何最好地為現有客戶服務并吸引新客戶。該經理通常工作的兩個部門是財務和市場部。他或她可能會與每個部門的潛在客戶坐在一起討論有關產品的數字銷售、區域目標和增長計劃。與財務代表一起，客戶開發專業人員可以了解公司的銷售額和銷售地點，而與營銷專業人員一起，他或她可以討論廣告、品牌和公司整體形象

客戶開發經理可以調查的形式征求客戶反饋。成為客戶開發經理的人通常都有學位在市場營銷、管理或金融等領域。在許多情況下，他們還擁有研究生學位。除了高水平的學術培訓外，這些專業人士還往往擁有多年在特定領域銷售產品和做出對企業業績有重大影響的財務決策的經驗

客戶開發經理負責幫助公司了解客戶的期望除了發展公司形象和與金融專業人士分析數據外，此人還可能與銷售部門合作。他或她經常關心產品在商店、網上的展示方式，在其他零售中心，經理還可能與零售機構的所有者或經理溝通，討論如何吸引顧客購買其產品。

顧客與顧客之間的互動程度開發經理與客戶的關系取決于公司的規模。客戶開發經理與客戶的溝通程度在很大程度上取決于他或她的公司有多大例如，在當地小企業工作，可能會進行社區推廣，直接與客戶交談，了解他們的滿意度水平。對于擁有全國或全球客戶群的公司，經理可能會專注于分析客戶的人口統計數據。例如，可能會找出哪些產品或服務受到特定地區、年齡組或收入階層的個人的青睞。

客戶開發經理可能有處理客戶投訴的經驗簡而言之，這個人通常是一個高水平的專業人士，他關注客戶的反饋，并考慮這些信息將如何影響以客戶為導向的業務的各個方面。他或她可能會向管理人員報告他或她的發現，并就品牌和產品改進提出建議。如市場營銷和產品開發專業人士介紹新產品、新品牌和公司形象的各個方面，經理觀察這些變化是如何影響客戶感知的。

客戶開發經理可能有零售銷售方面的經驗。