學校接待員接聽家長打給學校的電話;學校接待員的主要職責是響應公眾的需求。例如,他或她向訪問學校辦公室的家長或學生提供信息,并將他們引導到必要時,適當的人員或地點。這類人還可以接聽電話,根據需要將來電轉接給其他員工或官員。因此,他或她需要有很強的客戶服務技能,并經常使用適當的電話禮儀,有時他或她可能不得不安排家庭作業給缺課的學生或跟蹤學生和家長的缺勤電話
學校接待員應知道如何操作標準辦公設備,如傳真機和復印機跟蹤學校的文書工作是這一領域工作崗位上的另一項重要任務。有興趣成為學校接待員的人需要組織起來,以便獲取數據,保存學校記錄,并迅速、準確地向辦公室員工發送郵件。除其他記錄外,他或她還可能負責歸檔教師的課程計劃,并記錄教員的缺勤情況。
學校文憑或同等學歷通常要求成為一名學校接待員。在這個職業領域工作的人還必須另外如何使用辦公技術。他或她應該知道如何操作辦公室傳真機或復印機等設備,以及使用考勤軟件和計算機文字處理軟件為學校領導起草信件和報告。因此,學校接待員需要具備扎實的打字技能
接待員可能負責訂購辦公用品。在這個行業工作時,了解學區政策是必要的該職業領域的專業人士必須及時了解其所在機構的健康和安全法規,以確保他或她安全地工作,并維護其他學生和客人的安全。保持他或她對商業技術的知識以及完成任務(如歸檔)的技術的最新知識此外,對于學校接待員來說,可能也是必要的。他或她必須能夠就任何新的協議和程序對新員工進行培訓。
學校接待員通常負責孩子生病時給父母打電話。
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