地區主管負責對特定地理區域內的服務人員進行管理和監督。這個角色有三個主要職責:管理員工、提供培訓和解決沖突。這不是一個與銷售相關的職位,相反,它關注的是在地區工作的員工所提供的服務水平。 地區主管的主要職責...
地區主管負責對特定地理區域內的服務人員進行管理和監督。這個角色有三個主要職責:管理員工、提供培訓和解決沖突。這不是一個與銷售相關的職位,相反,它關注的是在地區工作的員工所提供的服務水平。

地區主管的主要職責是管理她或他的員工成為一名主管所需的資格因行業而異。大多數情況下,候選人在完成多年工作經驗后,會從內部晉升。通常情況下,候選人首先被提升為當地主管,然后再晉升有資格申請地區主管的職位。這種類型的職業發展需要時間,并且需要始終如一的高質量表現。

主管通常要求長時間工作,并在標準時間之外有時間解決問題。主管的主要職責是管理其員工。根據公司的規模,可能有當地主管,也可能是所有現場工作人員直接向地區主管匯報。主管的職責是跟蹤員工,強化政策,監督績效,并提供支持除了管理現有員工外,主管通常還負有全面的人力資源管理職責。這包括招聘、解雇、紀律處分和招聘。主管負責制定標準,與員工合作提高他們的技能,并鼓勵職業發展每一個學科都有變化。這些變化可能包括技術發展、新技術和與舊方法不符的研究。地區主管負責安排員工培訓,以確保每個人都能掌握最新的技能了解并不斷學習。解決沖突是地區主管的重要組成部分。員工會將無法通過正常渠道解決的問題升級,客戶會向主管反映問題。非常好傾聽和溝通技巧是這方面工作取得成功的關鍵。主管通常需要長時間工作,并在標準工作時間之外有時間來解決問題。在這一級別,他或她通常會得到一份固定工資薪酬,但也可能包括績效獎金。績效或基于績效的薪酬結構有助于保持員工的積極性并發揮其潛能。該職位的人員通常向區域經理匯報,也可能是高級管理團隊的成員,這取決于公司的規模。喜歡這種工作的人天生自信,善于解決問題,精力充沛。