商店經理通常決定產品的展示方式。通常情況下,商店經理的工作是雇傭員工、培訓員工或指派主管執行任務培訓過程,確保他們遵守企業規定的行為標準,每天監督他們,以確定員工是否正確履行職責,必要時甚至終止雇傭關系。同樣,根據企業規模,店長可能還需要履行一些額外的人力資源職責,例如協助員工選擇福利或休假。然而,需要與員工一起工作的部分只是其中的一個方面
商店經理可能會制定防止商店行竊的策略在許多情況下,商店經理負責維護商店的會計賬簿,盤點產品,并根據需要訂購更多產品。他或她還可以創建營銷活動或廣告,并在當地社區代表企業。與客戶合作也是商店工作的一部分經理。一般來說,經理不會像其他員工那樣與客戶合作,但可能負責解決客戶可能遇到的任何問題或投訴,并提供優質的客戶服務。
店長負責監督一家商店的運作。與顧客、收銀員、存貨員和主管等其他人良好合作對店長來說很重要,快速有效地解決問題,組織得井井有條,并謹慎地管理自己的時間。為了成功地經營零售店,經理每周工作時間可能超過40小時,盡管通常不需要特定的教育,但許多商店經理都有商科學位。這只是其中的一小部分店長的工作職責和每個人的情況可能不同。
店長負責監督員工和客戶的互動
特別是在小型零售店,店長可能會在賣場工作,幫助顧客找到最適合他們特定需求的產品。
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