服務質量(QoS)是在各種類型的分組交換網絡上為選定的業務類型提供更好服務的一種方法。所使用的網絡媒介可以是從以太網到無線和幀中繼網絡等多種技術中的任何一種。QoS提供了一種確定應提供哪些業務的方法網段上的優先...
服務質量(QoS)是在各種類型的分組交換網絡上為選定的業務類型提供更好服務的一種方法。所使用的網絡媒介可以是從以太網到無線和幀中繼網絡等多種技術中的任何一種。QoS提供了一種確定應提供哪些業務的方法網段上的優先級。

服務質量為不同類型的分組交換網絡提供了更好的服務使用QoS的環境的一個例子是組織網絡上基于Internet的電話系統。假設一個組織創建了一個數據包交換網絡,其中十臺計算機使用以太網作為主干。然后該公司連接一個路由器和其他硬件來連接到公共互聯網。QoS不會真的受到這種情況的影響,因為所有的流量基本上都是同一類型的。當公司決定使用IP語音技術將新的電話系統連接到他們的網絡上時,QoS成為一個因素。QoS的主要功能是確保所有技術都能獲得所需的帶寬,以達到所需的水平。在這種情況下,電話將獲得足夠的帶寬來防止斷斷續續的呼叫,而計算機將獲得足夠的帶寬來上網沖浪和執行任務,以避免在用戶看來速度慢QoS使用資源預留控制機制,允許管理員為網絡上的每種業務類型設置所需的服務級別。通過允許電話流量具有比Internet流量更高的QoS,使用電話時干擾會小得多,因為網絡會預測電話呼叫,并相應地調整所有設備的帶寬。計算機網絡技術還必須考慮擁塞等因素當上面例子中的兩個用戶在互聯網上,并且有三個電話打進來時,網絡必須能夠決定如何處理所有被拋向它的流量。很多時候,相當一部分流量將通過一種叫做排隊的技術來處理,它允許將通信量存儲到可以處理之前,這取決于所使用的排隊方法,但在給定的時間內,只有兩個人可以接聽任何電話。排隊系統將接收所有來電,并將兩個呼叫傳送給可用的員工,在繼續管理其他呼叫時。QoS使用的兩種常見隊列類型是先進先出(FIFO)隊列和優先級隊列。FIFO隊列允許進入隊列的第一個流量成為第一個傳出流量例如,這將允許第三個呼叫方成為下一個呼叫方,即使剩余的兩條線路已滿。優先級隊列允許不同類型的業務被分配優先級,并隨著需要的增加為該業務分配帶寬如果在我們的組織中,電話流量比數據流量的優先級更高,當員工開始使用電話時,互聯網對其他用戶的訪問速度將開始減慢。非電話流量將受到限制,以使電話通話的服務質量更好QoS和在同一網絡上管理多種業務類型的技術的需求正在增長,并且在未來將變得更加普遍。