高級客戶主管通常指的是公司的高級銷售或市場營銷職位。高級客戶主管比名冊上的客戶主管擁有更多的經驗。雖然這個主管不是老板或總經理,但他或她通常會被其他高管尋求建議和角色塑造是高級客戶主管的幾項基本任務和經...
高級客戶主管通常指的是公司的高級銷售或市場營銷職位。高級客戶主管比名冊上的客戶主管擁有更多的經驗。雖然這個主管不是老板或總經理,但他或她通常會被其他高管尋求建議和角色塑造是高級客戶主管的幾項基本任務和經驗要求。

高級客戶主管負責與客戶進行咨詢高級客戶經理應根據過去的業績完成總經理分配的銷售目標。他們還負責發展客戶關系和尋找新客戶。這可以通過電話拜訪來實現,在沒有事先征求的情況下第一次聯系潛在客戶的過程。這通常是銷售職位最艱巨的任務,因為拒絕率很高。同時還負責與客戶進行咨詢時,高級客戶主管確保他們正確地定義了地理位置或目標市場。高級客戶經理會制定創新方案,并提供戰略性銷售報告,向客戶推銷某個想法。他們提供有關新產品或促銷機會的見解。在無線電行業,他或她甚至可以為客戶寫廣播商業劇本高管的主要職責是與客戶保持良好的關系,同時不斷地尋找更多的客戶。他或她經常帶客戶出去吃午飯或參加體育活動,以便更好地了解客戶。在友誼和業務之間找到平衡點很重要,因為貨幣交易可能很難友好關系和緊張關系。高管的主要職責之一是讓客戶感到舒適和受到良好的照顧。如果關系牢固,業務目標得以實現,最強大和最忠誠的客戶將長期與高管呆在一起高級客戶主管的工作經驗要求通常是在各自行業工作5至7年,具有較強的書面和口頭溝通能力,以及談判技巧。廣泛的行業聯系,愿意出差,并具有通信、營銷或科學學士學位在市場營銷領域,高級客戶主管應具備定性和定量研究方法方面的背景。在銷售崗位上,最典型的學歷是通信、傳播藝術或商業背景。