中央調度器協調醫療機構的預約。中央調度器協調醫療機構的預約。希望安排測試或其他的醫療人員病人程序可以聯系這名工作人員,用不同的服務安排多次預約。這減少了在提供病人護理(包括診斷和隨訪)時花在官僚細節上的時間...

中央調度器協調醫療機構的預約。中央調度器協調醫療機構的預約。希望安排測試或其他的醫療人員病人程序可以聯系這名工作人員,用不同的服務安排多次預約。這減少了在提供病人護理(包括診斷和隨訪)時花在官僚細節上的時間。它還可以簡化醫療檢測和相關程序,提高病人滿意度和有效利用員工。這一領域的工作崗位通常需要至少一年的醫療環境工作經驗。當打電話給中心時時間安排,供應商討論他們需要的測試的性質。一個心臟病患者可能需要心電圖測試,血液測試,以及壓力測試。中心調度員可以查看醫生要求的測試,并評估何時可以將測試安排到可能涉及的不同科室。這包括將測試安排在彼此靠近的位置,這樣患者就不會花費太多時間等待,并協調這些科室的人員,使他們了解綜合測試。醫生或護士可以獲得測試的日期和時間的信息,以傳達給患者。中央調度器也可以設置向患者發出提醒,確保患者了解他們的測試,以便他們做好準備如果患者需要在測試前采取任何特殊措施,例如在測試前的晚上禁食、服用特定藥物或暫時停止藥物治療,則可以向患者發送一張卡片或小冊子,其中包含信息除了時間安排,這項工作可以包括檢查保險范圍。中心調度員可以確定患者是否有保險,并可以確定是否包括測試和程序。他們可以向擔心支付檢測費用的患者提供信息,并幫助人們提前申請授權,聯系保險公司以獲得執行特定程序的許可。中央調度員希望確保程序完全覆蓋。此工作需要電話技能,由于中央調度員需要能夠有效和高效地與患者和醫務人員進行溝通。通常還需要了解計算機系統知識,同時了解醫療隱私法,因為機密信息可以包含在調度文檔中。了解基本醫療術語同時,醫療機構提供的程序類型也很重要,有助于中心調度員確認患者被安排進行一系列適當的檢查。
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發表于 2020-07-31 11:29
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- 分類:科學教育