什么是零售主管(Retail Supervisor)？

零售主管是零售企業的雇員，通常負責監督其他雇員，主要是銷售人員，也可能是其他工人。主管通常為經理工作，盡管有時這個詞指的是經理的頭銜，這些員工執行管理層對員工的激勵、培訓和紀律要求，他們也可能是管理和銷售的中間人...

零售主管是零售企業的雇員，通常負責監督其他雇員，主要是銷售人員，也可能是其他工人。主管通常為經理工作，盡管有時這個詞指的是經理的頭銜，這些員工執行管理層對員工的激勵、培訓和紀律要求，他們也可能是管理和銷售的中間人，讓雙方了解對方的需求。

零售主管可能會提出展示和設計來改善客戶體驗。一些零售主管人員受過高等教育，可能擁有時尚學士學位，銷售、一般業務或其他領域。這絕不是所有零售主管職位的要求。許多在銷售部門開始從事零售工作的人，憑借其技能和值得信賴的能力，證明他們是優秀的主管人選。許多零售公司都注重從內部提升，這意味著大多數主管以前都是銷售人員。

零售主管負責零售店內的所有其他員工這種形式的提升會有很大的好處為了讓零售主管充分培訓和了解員工的需求，通常需要經驗。如果主管知道銷售助理是什么樣的，他或她可以利用這些知識來最好地實施部門或商店的積極變革。當然，這一級別的經理通常必須與上級管理層一起清除所有計劃或改進項目。

零售主管通常負責新員工的招聘和培訓零售主管可能會定期做一些事情。首先要監督員工，尋找高水平的客戶服務，確保員工沒有違法行為，因為內部盜竊可能是個問題，為了確保員工充分利用他們的時間而不犯代價高昂的錯誤，主管還可以針對員工進行額外的培訓，或者在員工遇到日常或緊急問題時充當聯絡人。這些員工有權做出一般銷售人員無法做出的決定，例如何時接受退貨或折扣出售，他們還可以干預和支持與困難客戶打交道的員工。

零售主管確保員工提供優質的客戶服務零售主管的額外工作在很大程度上取決于雇主。有些主管安排、執行庫存盤點、商品，或者負責記賬。其他人可能擔任主管的工作，而沒有那么多額外的責任。他們可能只負責執行回報或提供一些額外的員工培訓

零售主管監督日常運營。