調解人是和平締造者,她被召喚來緩和緊張局勢,幫助各方和平解決爭端,使雙方都感到滿意。作為中立的第三方,她公正地評估手頭的問題,傾聽可能的解決方案,并最終協商出雙方都滿意的解決方案。這些談判通常在法律環境下進行,但可...
調解人是和平締造者,她被召喚來緩和緊張局勢,幫助各方和平解決爭端,使雙方都感到滿意。作為中立的第三方,她公正地評估手頭的問題,傾聽可能的解決方案,并最終協商出雙方都滿意的解決方案。這些談判通常在法律環境下進行,但可以在調解人進行訪談時為各方提供隱私的任何地方進行。調解人是和平締造者。兩者之間有區別調解人、仲裁員和調解員。雖然這三者都在尋求圓滑和冷靜的辦法來解決經常不穩定的分歧,但他們的作用是不同的。在法律訴訟中,仲裁員可以獲得證據和證人,并就裁決和裁決提供意見;調解人則不能。在調解中,在談判中,雙方都在討論和權衡雙方的利益。調解通常包括尋求個別的讓步,而且每一方都是私下協商的。調解人努力在爭議雙方之間營造一種和平與安寧的感覺。當調解人與每一方單獨協商時,她的首要任務是營造一種平和寧靜的氛圍,平靜的氣氛有利于頭腦清醒的溝通,如果不能在談判前消除雙方的緊張關系,她就不會成功。一旦平靜下來,調解人要求每一方當事人列一份清單,列出他們期望從談判中得到什么樣的結果。由于雙方是單獨得到建議的,因此每一方都可以坦誠地作出答復。一旦清單完成,調解人要求將每個清單從最理想的結果到最不理想的結果進行組織,然后要求每一方從清單底部開始,開始消除對他們來說最不重要的目標她來回地使清單保持一致,而雙方都不知道對方想要的結果。清單很少匹配,如果某些目標相同,通常也不會給予同樣的優先權。隨著解決方案變得更加明確,參與談判的每個人都會在擁有自己的目標時感到一種成就感公平考慮的目標。調解人通常會在每一個參與者感到被重視和傾聽時取得成功。這種信任感使雙方更容易達成雙方都想要的目標,因為雙方都更愿意接受對方的選擇。一個成功的調解人必須是談判高手,但要有很多創造力她在聽到每個客戶陳述他們的目標和關注點時,必須做大量的字里行間的閱讀。以邏輯和冷靜引導個人通過談判過程需要耐心。她還必須對人性和提出要求的必要性有高度的了解認可和處理
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發表于 2020-08-06 12:27
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- 分類:科學教育