服務犬必須經過全面的訓練才能允許與人一起工作雖然有些品種的動物在服務方面比其他品種更受青睞,但最主要的問題是動物的性情。例如,狗被選為友好、易于管理、忠誠和耐心的動物。通常,潛在的服務動物在接受培訓前要經過廣泛的行為測試。最重要的是,服務動物不是寵物,盡管主人可能很喜歡它。如果你看到有人帶著服務動物,在撫摸或處理它之前,一定要征得許可,并且要注意,如果動物在工作,你可能不允許觸摸它除了幫助盲人等明顯殘疾人士的服務動物外,其他服務性動物還充當安慰或治療動物。一些最著名的治療動物是不尋常的物種,像雞一樣,治療動物既可以在醫院或臨床工作,幫助大量的病人,也可以被指派與特定的人一起工作。美國人道協會等組織進行的研究表明,與動物合作確實能讓人感覺更好,這是治療動物。飼養服務動物的人有時會受到不懂法律的企業主的歧視。尤其是在美國,美國殘疾人法案(ADA)對服務動物有廣泛的法律保護。根據ADA,服務動物必須允許其主人在任何地方,并且不得被企業主視為"寵物"本法取代地方性法規,例如,禁止狗進入餐館。不允許攜帶服務性動物的人進入企業或工作場所會導致嚴重的訴訟。
在某些情況下,馬可能被用作服務動物。
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