什么是談判模式(Negotiation Model)？
談判模型是一種策略框架，指導訓練有素的危機談判人員成功地解決沖突。它通常用于由于攻擊者的情緒和心理不穩定而加劇的沖突情況。侵略者利用無辜受害者作為談判籌碼來獲得他們想要的被稱為人質劫持者，受害者變成人質。...
談判模型是一種策略框架，指導訓練有素的危機談判人員成功地解決沖突。它通常用于由于攻擊者的情緒和心理不穩定而加劇的沖突情況。侵略者利用無辜受害者作為談判籌碼來獲得他們想要的被稱為人質劫持者，受害者變成人質。在這種情況下，談判小組的首要任務是和平結束危機，抓獲劫持者并釋放所有人質，活著。
進行旨在解救人質的談判在一定的框架內。雖然不同的執法機構采用不同的方法，但一個典型的談判模式包括許多標準步驟，包括收集信息、建立聯系、爭取時間、達成交易，人質談判人員通常接受廣泛的槍支培訓。第一步，收集信息，為談判人員提供全面的指導。到達現場后，談判小組立即通過獲取一些背景信息來了解人質情況關于劫持人質者、人質和沖突發生的地區。與人質家屬或其他與劫持者有關的人的談話有助于談判者形成一個心理輪廓，并揭示這場危機背后的可能動機。了解人質的情況同樣至關重要被扣押——人質的數量、身份和身體狀況通過戰略定位的戰術團隊，談判者通常能夠發現沖突區域的優勢和局限性，如規模、布局、入口和出口點、設施的可用性和溝通的可能性等人質情況現在可以開始與劫持人質者建立聯系。由于高風險，談判人員避免面對面接觸，經常通過固定電話線與劫持者進行溝通。這條線路先前已被封鎖，使劫持者無法接聽或撥打任何非預定的外部電話對于談判人員。根據談判模式第一步所做的心理分析，談判者將努力在自己和劫持人質者之間建立一種關系，也包括劫持人質者和人質之間。談判人員在進行談判之前獲得信任是很重要的。時間是談判者最好的朋友。在談判模型中，爭取時間是達成成功結論的關鍵。劫持人質者在第一次將無辜的受害者作為人質時會有一種腎上腺素分泌的沖動。然而，隨著時間的推移，興奮和力量會減弱，劫持者通常會變得更冷靜，更愿意與談判者交流。專家談判者可以通過提出開放式的問題需要長時間的深思熟慮的回答。另一種方法是對劫持人質者的要求進行微觀管理，例如詳細說明他們希望提供的食物種類。無論采用何種方法，最終目標是始終延長談判進程。"達成協議"步驟決定了最終如何解決沖突在談判模型的前兩個步驟中，談判者應該獲得足夠的信任，讓劫持者向他們吐露心聲。在談判過程中的某個時刻，劫持者會列出他們結束危機的最終要求。每一個要求通常都有一個特定的期限，即：，如果不能按時滿足，可能會導致劫持人質者傷害其中一名人質。談判模式的一個標準規則是，劫持者在沖突初期提出的要求通常是不合理的。隨著時間的推移，他們的要求變得不那么雄心勃勃，當不那么重要的要求得到滿足時，他們就會滿足。正因為如此訓練談判者通過爭取更多的時間和延長談判過程來削弱劫持者的解決能力，根據談判模型，危機局勢通常以以下三種方式之一結束：劫持者投降；戰術小組發動攻擊、逮捕或殺害劫持者；或者劫持者的要求得到滿足就逃跑了，在這些情況下，人質的安全都得不到保障，談判的最終目的是和平解決沖突，雖然談判模式指導訓練有素的專業談判人員實現這一目標，但它并不能保證每次都能取得成功。
進行旨在解救人質的談判在一定的框架內。雖然不同的執法機構采用不同的方法，但一個典型的談判模式包括許多標準步驟，包括收集信息、建立聯系、爭取時間、達成交易，人質談判人員通常接受廣泛的槍支培訓。第一步，收集信息，為談判人員提供全面的指導。到達現場后，談判小組立即通過獲取一些背景信息來了解人質情況關于劫持人質者、人質和沖突發生的地區。與人質家屬或其他與劫持者有關的人的談話有助于談判者形成一個心理輪廓，并揭示這場危機背后的可能動機。了解人質的情況同樣至關重要被扣押——人質的數量、身份和身體狀況通過戰略定位的戰術團隊，談判者通常能夠發現沖突區域的優勢和局限性，如規模、布局、入口和出口點、設施的可用性和溝通的可能性等人質情況現在可以開始與劫持人質者建立聯系。由于高風險，談判人員避免面對面接觸，經常通過固定電話線與劫持者進行溝通。這條線路先前已被封鎖，使劫持者無法接聽或撥打任何非預定的外部電話對于談判人員。根據談判模式第一步所做的心理分析，談判者將努力在自己和劫持人質者之間建立一種關系，也包括劫持人質者和人質之間。談判人員在進行談判之前獲得信任是很重要的。時間是談判者最好的朋友。在談判模型中，爭取時間是達成成功結論的關鍵。劫持人質者在第一次將無辜的受害者作為人質時會有一種腎上腺素分泌的沖動。然而，隨著時間的推移，興奮和力量會減弱，劫持者通常會變得更冷靜，更愿意與談判者交流。專家談判者可以通過提出開放式的問題需要長時間的深思熟慮的回答。另一種方法是對劫持人質者的要求進行微觀管理，例如詳細說明他們希望提供的食物種類。無論采用何種方法，最終目標是始終延長談判進程。"達成協議"步驟決定了最終如何解決沖突在談判模型的前兩個步驟中，談判者應該獲得足夠的信任，讓劫持者向他們吐露心聲。在談判過程中的某個時刻，劫持者會列出他們結束危機的最終要求。每一個要求通常都有一個特定的期限，即：，如果不能按時滿足，可能會導致劫持人質者傷害其中一名人質。談判模式的一個標準規則是，劫持者在沖突初期提出的要求通常是不合理的。隨著時間的推移，他們的要求變得不那么雄心勃勃，當不那么重要的要求得到滿足時，他們就會滿足。正因為如此訓練談判者通過爭取更多的時間和延長談判過程來削弱劫持者的解決能力，根據談判模型，危機局勢通常以以下三種方式之一結束：劫持者投降；戰術小組發動攻擊、逮捕或殺害劫持者；或者劫持者的要求得到滿足就逃跑了，在這些情況下，人質的安全都得不到保障，談判的最終目的是和平解決沖突，雖然談判模式指導訓練有素的專業談判人員實現這一目標，但它并不能保證每次都能取得成功。
- 發表于 2020-09-04 08:49
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