天貓怎么聯系客服
當我們在網購的過程中，總會碰到一些問題，這時我們就需要咨詢賣家，或咨詢平臺客服來解決問題。那么我們要怎么經由過程賣家或平臺來咨扣問題、解決問題呢？（本經驗以天貓為例進行講解）
東西/原料
- 電腦系統：Windows 7 64位 旗艦版
- 瀏覽器版本：360極速瀏覽器 11.0
方式/步調
- 1
電腦瀏覽器進入天貓官網，然后點擊頁面左上方的【請登錄】按鈕。
- 2
利用手機淘寶/天貓App掃碼登錄，或利用賬號暗碼登錄。
- 3
點擊搜刮框，搜刮商品。
- 4
在搜刮成果中，點擊一個商品，進入商品詳情頁。
- 5
在商品詳情頁面的左上方位置是該商品地點的店肆名稱，將光標移動到店肆名稱上，會呈現該店肆的相關信息，點擊“客服”那邊如下圖所示的“阿里旺旺”標記。
- 6
因為我電腦沒有安裝“阿里旺旺”客戶端，是以就彈出了一個讓我下載阿里旺旺客戶端的提醒框，這里我選擇不安裝，點擊【繼續利用網頁版】。若安裝了阿里旺旺客戶端就會直接跳轉到阿里旺旺客戶端。
- 7
之后就會打開阿里旺旺網頁版的窗口，在這里我們可以直接跟賣家扣問有關商品的信息，咨詢訂單環境等問題。
- 8
若是有些問題已經無法經由過程聯系賣家解決了，此時我們還可以找天貓客服解決。在天貓網站點擊右上角的【網站導航】，在“辦事指南”中點擊【幫忙中間】。
- 9
然后就會打開天貓“辦事中間”頁面，在這里我們可以標的目的“阿里小蜜”咨詢各類問題，好比若何點竄收貨地址，若何申請退條目等等。
- 10
點擊【自助辦事】，我們還可以找到更多問題的謎底，好比注冊賬戶、賬戶凍結、刊出賬戶等關于天貓的各類問題。
- 發表于 2019-09-21 20:00
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