在我們辦理業務的時候,會有一些資料,這些資料里就會有客服咨詢電話,就是: 10000、10001 。這個就是中國電信的客服電話號碼。
要找人工,首先需要用電信號碼撥打10000。
撥通電話之后,要仔細聽語音提示,當聽到”如需幫助請按0”時輸入“0”。
輸入0之后,語音會提示說:正在為您轉接人工服務,請稍等……。然后耐心等待即可接入人工服務了。
如果實在是沒有聽到,你總會聽到有一個“投訴或建議”的提示,這時候就可以輸入代表“投訴或建議”的數字。比如撥打 10000 的時候,語音提示撥 5 就是“投訴或建議”,這時就直接撥數字”5“就可以了。
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