電信承包商與一系列客戶合作,主要是安裝或維護電信網絡。這類公司的主要客戶是電話公司。最初,大多數電信公司都將這類工作保留在內部,維持一支能夠實際完成建立電信網絡所需工作的員工隊伍。然而,外包這項服務更具成本效...
電信承包商與一系列客戶合作,主要是安裝或維護電信網絡。這類公司的主要客戶是電話公司。最初,大多數電信公司都將這類工作保留在內部,維持一支能夠實際完成建立電信網絡所需工作的員工隊伍。然而,外包這項服務更具成本效益。

電信承包商代表客戶安裝和維護網絡設備和基礎設施。許多大型電信公司的前雇員創辦了自己的電信承包商公司或加入了現有的公司為了在電信承包商公司工作,大多數員工都完成了培訓計劃或通過工作經驗獲得了技能。這些培訓項目是每個電話公司獨有的,不向公眾開放喜歡與他人交流、解決問題和旅行的人是優秀的電信承包商。口頭溝通、解決沖突和機械技能在這一角色中受到高度重視。在大多數公司,承包商都有自己的卡車,包括完成本崗位工作所需的所有設備電信承辦商須在新的商住樓安裝新的電話線。除了把服務從本地樞紐帶到大樓外,一些承建商也會完成內部的接線工作。個人數目和工程的廣度差別很大。例如,電訊承包商可以接受一個項目,為一個有多個辦公室的大型商業建筑安裝所有電信線路。在另一個項目中,承包商可以被要求為單個住宅或多層住宅樓中的一系列單元安裝電線項目管理是電信承包商所需技能的一個重要組成部分。在這個角色中,他或她負責項目規劃、制定時間表、組織定期會議,并確保項目在報價成本內按時完成與客戶互動是電信承包商角色的重要組成部分。他或她通常參與討論原始項目規范,審查客戶需求并提供定價。在為公司提供足夠利潤的同時,正確報價對客戶具有吸引力是非常重要的,也是電信承包商所做的工作的一個重要部分。能夠與廣泛的人合作,迅速解決問題,與員工分享信息和經驗是重要的技能。