面子談判理論分析了不同的人和文化是如何處理沖突的面子談判理論背后的基本概念是,每個人的身份都是由他或她向別人展示的一張"臉"來表示的,然后這一點得到擴展,這樣一個人所處的社會也有一個他或她所屬的群體"臉"。個人主義文化是個人面子比群體面子更重要的文化,集體主義文化是把群體面子的重要性凌駕于個人面子之上的文化,通過面子談判理論來理解特定文化的本質,通常更容易理解如何在這種文化中最好地解決沖突運用這一理論,人們可以考慮,例如,一個高度集體主義性質的國家,如何以維護集體面子的方式解決個人之間的沖突。另一方面,個人主義文化通常會促進維護個人面子的沖突解決,即使是以犧牲群體面子為代價。雖然文化交流通常涉及不同程度的群體或個人面孔,為了清楚起見,只考慮其中一個比較容易。這種區別可以從美國這個強烈的個人主義文化中的人們在處理解決沖突時顯得自私,例如,越來越多地使用訴訟來解決糾紛;另一方面,如中國,集體主義文化往往提倡有利于整個社會的解決辦法。這些文化之間的區別不是一種內在的價值差異,一種不比另一種好,相反,面子談判理論證明了這一點只是價值觀上的差異。面子談判理論還表明,人們通常會以一種被視為"面子"的方式來為他人樹立更積極的形象,尤其是那些涉及沖突的人,往往被看作是一個人試圖表現出積極的一面,有時又試圖增加另一個人的消極一面。在面子談判理論中,"雙贏"的概念是指沖突雙方都增加正面面子而"雙輸"的情況是雙方都增加了負面的面子;而在"雙贏"的情況下,一方獲得正面的面子,另一方獲得負面的面子。
0 篇文章
如果覺得我的文章對您有用,請隨意打賞。你的支持將鼓勵我繼續創作!