什么是零售銷售員(Retail Salesperson)？

一個零售銷售員在一個營利性的環境中向公眾銷售各種各樣的商品，比如商場里的一個商店。她進行的銷售交易包括現金、支票，借記卡和信用卡。她在處理付款方面的準確性是她在這一職位上取得成功的基礎。她還非常希望友好和...

一個零售銷售員在一個營利性的環境中向公眾銷售各種各樣的商品，比如商場里的一個商店。她進行的銷售交易包括現金、支票，借記卡和信用卡。她在處理付款方面的準確性是她在這一職位上取得成功的基礎。她還非常希望友好和有吸引力，讓客戶感到受到歡迎，并渴望購買商店的產品

零售銷售人員可能會幫助顧客在服裝店的商品之間做出選擇。為了有效，零售銷售助理通常被要求盡可能多地了解商店的商品，以便能夠有效地為顧客服務。這包括了解促銷和銷售情況以及知道什么顏色，每種產品都有尺寸和款式。她對商品的了解使她能夠向客戶提出建議，并可能增加銷售額并建立良好的信譽。

A零售銷售人員在實體店和商店向消費者銷售商品。能夠回答顧客的詢問是零售銷售人員的一個重要特征。她通常會被告知退貨和交換策略，并能夠將此信息清楚地傳達給客戶如果產品可以訂購或可能在分公司找到，她應該了解這些選項并與客戶分享。充分了解當前和預期庫存是一項資產。

零售銷售人員可能會負責識別小偷。根據生意的性質，零售銷售人員通常會被告知足夠的產品細節，以回答客戶的詳細詢問。這些問題通常包括關于面料含量和護理、產品特點和如何使用以及產品預期壽命的主題。在某些情況下，如果產品含有化學品或不常見的成分，則可能會出現有關安全和健康問題的問題。

通常要求零售銷售人員充分了解產品的具體情況，以便詳細回答客戶咨詢。一旦零售銷售人員接受了全面培訓，能夠在沒有直接監督的情況下工作，她可能會被要求每晚留下并關閉商店。結賬程序通常包括平衡現金抽屜和匹配信用卡交易的收據。準備和制作每日銀行存款通常也是關閉程序的一部分

在一些零售商，售貨員在商店里四處走動，幫助顧客找到滿足他們特定需求的最佳產品。商店組織通常是零售銷售人員工作的一部分。過道通常應無障礙物，柜臺應無雜物設計整潔、吸引人的商品陳列通常是零售銷售人員的職責之一。零售銷售人員還應負責該位置的基本安全。她應注意監控攝像頭和鏡子，并監控它們以防止損失。如果發現有小偷，零售店員通常被要求通知適當的人員詢問或逮捕他們。零售銷售員的職位通常不需要高中文憑或同等學歷的文憑。如果一個人友好且喜歡與各種各樣的人交往，零售銷售的職位通常是一個不錯的工作選擇。良好的數學和組織能力也很受重視。

一些大型百貨公司的零售銷售人員會收到銷售傭金。