前幾天，我們在濟南測了一下5G…… 找份軟件測試的工作，大家有好的推薦嗎？

作為最早的5G友好用戶之一，早在今年上半年，我就拿到了5G測試手機。但坦白說，曾經有一段時間，我手頭的 5G手機，真正用來做5G體驗的時候，并不多。其一，當時的5G手機，無論是自...

前幾天，我們在濟南測了一下5G……
我們精選了一下網友答案：

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作為最早的5G友好用戶之一，早在今年上半年，我就拿到了5G測試手機。

但坦白說，曾經有一段時間，我手頭的 5G手機，真正用來做5G體驗的時候，并不多。

其一，當時的5G手機，無論是自身系統的成熟度，還是與網絡側的適配，都還不夠完善，需要時間優化。

其二，當時的5G網絡建設也才剛剛開始，只有在少數"體驗點"，才會有持續穩定的5G信號。

其三，除了測速，手機上還沒有特別需要用到5G的應用場景，就算有再高的網速，也沒有太大意義。

但最近幾個月，情況已經逐漸變化：

經過系統升級的5G手機，越來越穩定好用；

越來越多的5G應用，開始不斷涌現。

而最重要的是，5G網絡也逐漸"連片成網"，網速越來越快，信號越來越穩定。

經常在街上走著，手機信號就上到了5G。甚至正在運動的車上，也能獲得持續穩定的下行600 Mbps甚至更高速率。

從北京、上海、廣州、深圳，到成都、廈門、烏鎮，幾乎每一次我拿出5G手機測網速，體驗都在不斷提升。

這幾天，在濟南參加新興媒體產業整合發展大會，跟人民郵電的徐勇老師一起，看了看趵突泉，游了游大明湖，順路測了一下濟南的5G網速。

結果相當驚喜。

無論是最繁華的商業區，還是游人如織的風景區，5G都已經有很好的覆蓋。

在緩步行走，或是固定位置時，我們測到的網絡速率，下行普遍能超過800 Mbps，上行也平均能達到60~80 Mbps。

甚至坐在出租車上，以40~60公里/小時的速度移動時，甚至也經常能測到600~800 Mbps的速率。

在趵突泉附近的泉城路商業街，我們得到了這次測速中，最高的一次下行速度：1469.31 Mbps。

而最高的上行速度，是在八一立交橋旁邊測到的：112.95 Mbps。

除了這兩個最高值，在我們在很多地方，都得到了1 Gbps以上的下行速率。

比如在恒隆廣場：

在芙蓉街：

在冬天看不到荷花的大明湖景區門口：

在解放閣：

整體來說，這次在濟南的測速成績，遠高于我倆的預期。

而且需要特別說明的是：

為了保證客觀，我們沒有聯系當地的任何運營商，也沒有挑選特別的時間和地點。

我們就是以一個普通用戶的身份，自己拿著手機，隨機選擇目的地，在街頭進行的真實測試。

換句話說，任何一個拿著5G手機的人，都能得到與我們一樣的測試結果。

不過，我相信，隨著三大運營商如火如荼的5G網絡建設，很快所有的城市，都能像濟南這樣，讓我們隨地體驗到5G帶來的暢快網速。

最后，用一段徐老師"真人意外出鏡"的測速短視頻，來作個收尾吧。

www.zhihu.com/video/1185695716591312896

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找份軟件測試的工作，大家有好的推薦嗎？
我們精選了一下網友答案：

不知道樓主是什么地方的人呢？軟件測試在我們濟南和北京工作挺好找的，小城市就不好說了，軟件開發的都很少更別說測試了，小公司一般開發和測試都是合并為一個工作的，可以到【首都人才網】或者【大上海人才網】上看看最近的就業形勢，參考參考

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高新雙軟認定指從事軟件開發的高新企業，進行的軟件企業證書和軟件著作權證書認定，簡稱雙軟認定

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高新技術企業認定雙軟企業認定

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濟南市人民政府辦公廳關于進一步開展政務服務“好差評”工作全面提高政務服務水平的實施意見
我們精選了一下網友答案：

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濟南市人民政府辦公廳關于進一步開展政務服務“好差評”工作全面提高政務服務水平的實施意見

各區縣人民政府，市政府各部門（單位）：

　　為全面貫徹落實習近平總書記關于統籌推進疫情防控和經濟社會發展的重要指示精神，深化政府職能轉變和“放管服”改革，持續優化我市營商環境，根據《國務院辦公廳關于建立政務服務“好差評”制度提高政務服務水平的意見》（國辦發〔2019〕51號）精神，結合我市實際，現提出如下實施意見。

　　一、總體要求

　　（一）指導思想。堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，牢固樹立以人民為中心的發展思想，深入推進“放管服”改革，健全完善政務服務績效由企業和群眾評判的“好差評”運行機制，倒逼各級政務服務部門增強服務意識，轉變工作作風，為企業和群眾提供更加全面規范、公開公平、便捷高效的政務服務，進一步提升企業和群眾辦事便利度、滿意度和獲得感。

　　（二）工作目標。各級政務服務機構（含大廳、中心站點、窗口等，下同）、各類政務服務平臺（含業務系統、熱線電話平臺、移動服務端、自助服務端等，下同）全部開展“好差評”，線上線下全面融合，實現政務服務事項全覆蓋、評價對象全覆蓋、服務渠道全覆蓋。依托一體化在線政務服務平臺，建設以企業和群眾辦事體驗為導向,市、區縣、鎮（街道）、社區（村居）四級聯動的政務服務“好差評”系統。整合政務服務評價資源，統一匯總全市政務服務評價數據，并與國家、省級政務服務平臺“好差評”系統實現對接，構建數據歸集共享、分析處理和業務協同辦理機制，實現各類政務服務評價數據實時上報、集中管理、分類交辦、快速處理，推動政務服務績效真正由企業和群眾來評判。

　　（三）工作原則。全面“織網織臺”，推動橫向縱向聯動，打造“泉城好差評”服務品牌。實施橫向聯動，即對政務服務中心、便民服務中心、站點等所有面向群眾提供服務的窗口單位進行評價；實施縱向聯動，即在市、區縣、街鎮、社區（村居）四級層面全面開展“好差評”工作。靈活選取評價渠道，充分考慮行政機關、事業單位、公共服務企業等不同服務事項，認真傾聽各窗口單位、企業和群眾意見，采取網上評價、手機短信評價、微信評價、現場評價等多種評價方式，設定符合各窗口單位實際，具有地域特色、行業特色的評價渠道。科學制定評價標準，評價標準由評價范圍和評價等級構成；評價范圍包含政務服務事項的辦件、辦事指南、服務應用；評價等級分為非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意和非常不滿意五個等級。強化評價結果應用，定期公開發布評價結果，并作為對各區縣、各部門政務服務年度考核的重要參考和有關人員獎懲的重要依據。

　　二、重點工作

　　（一）完善實施“好差評”體系的基礎規范。

　　1.厘清事項清單。對各級政務服務事項實行清單化、標準化、動態化管理。根據法定職責和權責清單，依托山東省政務服務事項管理平臺，及時編制調整政務服務事項，統一規范同一事項的名稱、編碼、依據、類型等基本要素。逐項編制、完善辦事指南，明確受理單位、辦理渠道、申請條件、申請材料、辦理程序、辦理時限、收費依據及標準、評價渠道等要素，推進同一事項無差別受理、同標準辦理。清單和辦事指南要依法公開并及時更新完善。（責任單位：市政府辦公廳、市行政審批服務局、市大數據局及市有關部門，各區縣政府及代管鎮、街道的功能區管理機構，以下將各區縣政府及代管鎮、街道的功能區管理機構統稱為各區縣政府；完成時間：2020年5月底前）

　　2.規范政務服務標準。進一步完善各級政務服務大廳窗口現場服務規范，合理設置服務標識和辦事窗口，提供文印、傳真、郵寄等配套服務，優化提升“一站式”服務功能，原則上實現集中辦理、異地可辦。進一步完善網上服務規范，推進落實“一網通辦”，健全網上預約、申報、審批服務等流程，提高網上咨詢服務便捷度，確保企業和群眾網上辦事流程清晰、操作便捷、溝通順暢。進一步壓減政務服務辦理時限，區分不同種類服務項目，推行當場辦結、一次辦結、限時辦結，超過辦理時間的，要公開說明理由。完善工作人員管理規范，做到業務熟練、服務周到、文明禮貌、儀容整潔。（責任單位：市行政審批服務局、市大數據局及市有關部門、各區縣政府；完成時間：2020年5月底前）

　　（二）明確評價渠道和操作標準。

　　1.豐富評價渠道。各政務窗口單位按照“線上線下”相結合、一次一評、一事一評的原則，結合自身行業特色、地域特色，積極推出“好差評”評價渠道。評價渠道可包含一體化在線政務服務平臺、“泉城辦”APP、微信公眾號、手機短信、12345市民服務熱線、窗口評價器或評議卡、大廳自助機、二維碼等，既滿足共性要求，又突出個性化需求。（責任單位：市行政審批服務局、市大數據局及市有關部門、各區縣政府；完成時間：2020年5月底前）

　　2.完善系統平臺。依托一體化在線政務服務平臺，按照《全國一體化在線政務服務平臺“好差評”系統技術方案》明確的技術標準規范，對接省“好差評”系統功能接口，建成全市統一的政務服務“好差評”服務系統，加快政務信息系統資源整合共享，推進政務服務事項辦理便捷化。設計全市統一、線上線下一體化的“好差評”評價系統功能界面，評價界面功能力求極簡化、便捷化、規范化，推動差評整改工單轉辦、承辦更加高效、規范、便捷。充分運用云計算、大數據、區塊鏈、人工智能等現代化信息技術實施實時統計分析，有效防止誤評、反復評。“一事一評、一次一評”事項必須設置差評項，同時提供“其他”選項文字輸入功能，方便服務對象寫明差評理由。對已辦結事項中服務對象未作出現場評價的，系統主動發送短信提供“好差評”系統評價界面鏈接，提示服務對象作出評價。（責任單位：市大數據局、市行政審批服務局及市有關部門；完成時間：2020年5月底前）

　　3.落實現場服務“一次一評”。各級政務服務機構要在大廳自助服務終端、服務窗口醒目位置設置評價器和評價二維碼。事項當場受理或辦結后，服務終端自動彈出評價界面，顯示評價選項和服務對象所辦事項的名稱、工作人員姓名及工號等信息，服務對象點擊評價器即可當場進行評價。評價二維碼原則上為隨機生成的動態二維碼，服務對象可掃碼進行評價。暫不具備使用評價器或動態二維碼條件的政務服務機構，可在每個服務窗口顯著位置設置統一配置的靜態二維碼或書面評議卡。（責任單位：市行政審批服務局、市大數據局及市有關部門、各區縣政府；完成時間：2020年6月底前）

　　4.做好線上服務“一事一評”。在一體化在線政務服務平臺、“泉城辦”APP、微信公眾號等線上端開通評價提醒功能，并提供統一的評價界面，方便企業和群眾即時評價，服務對象根據提示引導進行評價。在實施五級評價的基礎上，針對具體服務事項細化評價表單，可設置服務指引是否清晰、辦事程序是否便利、材料手續是否精簡、操作界面是否友好、有何改進意見等項目，由辦事企業和群眾自愿填寫。（責任單位：市大數據局、市行政審批服務局及市有關部門、各區縣政府；完成時間：2020年6月底前）

　　5.優化社會各界“綜合點評”。通過意見箱、“泉城辦”APP、微信公眾號、手機短信、12345市民服務熱線、相關監督平臺、電子郵箱等多種渠道和方式，主動接受社會各界的綜合性評價。引導社會組織、中介組織、研究機構等對政務服務狀況進行專業、科學、客觀的評估評價，提出意見建議。（責任單位：市政府辦公廳、市行政審批服務局、市大數據局及市有關部門、各區縣政府；完成時間：2020年12月底前）

　　6.強化政府部門“監督查評”。積極開展政務服務調查，尤其是對新出臺的利企惠民政策、新提供的服務項目以及直接關系企業和群眾切身利益的重點服務事項，要及時了解政策知悉度、辦事便利度、服務滿意度等情況。按照一定比例隨機抽取參與評價的企業和群眾，開展回訪調查。積極運用政府購買服務方式，按照“雙隨機、一公開”要求，每季度隨機抽取一家評價機構，并隨機確定時間段，定期或不定期對各級各部門（單位）貫徹落實深化“放管服”改革優化營商環境相關政策情況開展跟蹤問效，對企業群眾辦事反映集中的舉報投訴、差評問題、輿情熱點開展調查評價，對辦事大廳、窗口單位服務水平和工作作風等開展暗訪評價。（責任單位：市行政審批服務局、市“一次辦成”改革領導小組辦公室、市政府辦公廳；2020年12月底前）

　　（三)強化數據歸集共享與分析處理。

　　1.加強數據分析。強化對評價數據的跟蹤分析和綜合挖掘，及時歸納發現政務服務的堵點難點，分析研判企業群眾訴求和期盼，找準服務企業群眾的切入點和著力點，對企業和群眾反映集中的問題限期依法依規整改解決。（責任單位：市行政審批服務局、市大數據局）

　　2.堅持“評價公開”。除依法不得公開的信息外，政務服務情況、評價結果及整改情況均應通過政府門戶網站、政務服務平臺和新聞媒體向社會公開。建立政務服務競爭機制，定期主動公開各區縣、各部門“好差評”綜合排名情況，并對造成不良影響的案例進行內部通報，必要時在媒體曝光，推動形成愿評、敢評、評了管用的社會共識。（責任單位：市政府辦公廳、市行政審批服務局）

　　3.推動差評整改。開展“不滿意”或者“非常不滿意”等差評核查整改工作，建立健全配套管理制度。對差評問題，及時回應企業和群眾關切，對存在的問題立行立改；因客觀條件限制無法短時間內解決的，盡快研究提出解決辦法；對惡意差評，責任單位可提起申訴，經調查復核后確認屬實的，在月度通報及月度綜合評分中將惡意差評剔除，并對惡意差評人進行勸誡；對已辦結的差評問題，積極開展電話回訪、復核和滿意度測評，確保回復率和回訪率均達到100%。（責任單位：市行政審批服務局、市政府辦公廳）

　　三、措施保障

　　（一）加強組織領導。各級各部門（單位）要將建立政務服務“好差評”制度作為深化“放管服”改革的重要舉措，層層壓實責任，狠抓督促落實，確保各項工作扎實有序推進、目標任務按期完成。市委編辦負責做好市級權責清單的動態管理工作。市政府辦公廳、市行政審批服務局負責做好全市政務服務事項與權責清單的動態管理銜接工作，指導和監督各級政務服務機構、平臺依法依規履行職責。市大數據局負責開發建設政務服務“好差評”軟件系統，做好與國家、省數據對接和技術保障工作。市行政審批服務局根據我市實施營商環境提升行動要求，建立“好差評”全流程工作機制，及時跟蹤、分析政務服務評價情況，并對各級政務服務機構的政務服務“好差評”系統應用情況進行監督指導和考核評價，及時督促差評問題整改，受理差評復核申訴，推動各項工作落地落實。各級各部門（單位）要做好本單位業務系統與一體化在線政務服務平臺的應用評價數據對接，加強內部管理，明確經辦人員職責，辦好政務服務事項，自覺接受企業和群眾的監督評價，及時整改發現的問題。

　　（二）注重結果運用。要將政務服務“好差評”評價結果作為轉變政府職能、提升政務服務水平的重要參考，適時將政務服務“好差評”評價工作納入全市經濟社會發展綜合考核，并適時將政務服務“好差評”評價工作納入黨風政風行風正風肅紀民主評議考評，對評價數據不實、整改反饋不及時的部門（單位）予以通報曝光，對發現的違紀違法問題線索按程序進行調查處理。市有關部門要將“好差評”辦理情況納入所在部門（單位）個人年度工作考核。

　　（三）建立長效機制。建立差評和投訴問題調查核實、督促整改和反饋機制。收到差評和投訴后，按照“誰辦理、誰負責”的原則，由業務辦理單位第一時間啟動程序，安排專人回訪核實。對情況清楚、訴求合理的問題，立行立改；對情況復雜、一時難以解決的，建立臺賬，限期整改；對缺乏法定依據的，做好解釋說明工作。對經核實為誤評或惡意差評的，評價結果不予采納，通報同級政務服務管理機構，并將惡意差評有關情況記入個人或企業誠信信用體系。核實整改情況要通過適當方式及時向企業和群眾反饋，確保差評件件有整改、有反饋。要做好差評回訪整改情況記錄，實名差評回訪整改率達到100%。強化對差評回訪核實和整改情況的監督檢查。

　　（四）保障數據安全。建立“好差評”評價數據安全保障機制，確保企業群眾信息保密、安全，統計分析結果自動生成、不可更改。要及時查處弄虛作假刷好評和惡意差評行為，確保“好差評”結果客觀、真實、準確。市委網信辦要牽頭做好政務服務“好差評”網絡安全保障工作，協調處理涉及政務服務“好差評”的網絡突發事件，并做好輿論引導工作。

　　（五）注重宣傳引導。各級各部門（單位）要充分利用新聞發布會、報紙、廣播、電視、網絡、新媒體等載體，正確引導社會預期，鼓勵和吸引群眾積極參與評價。要做好政策宣傳解讀，堅持約束和激勵并重，提高機關單位和人員對實施“好差評”制度的認知與共識，營造良好社會氛圍。要積極鼓勵探索創新、先行先試，在完成試點任務的基礎上，努力在大數據應用、評價結果使用、制度建設等方面形成特色經驗。

濟南市人民政府辦公廳

2020年4月30日

（此件公開發布）

濟南政務

來源：濟南政府網

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