查看天貓店鋪里面客服之聲設置網友偏好選項
天貓店鋪是一個企業店鋪，對于買家的評價內容以及負面消息等都可以自行在線投訴或是回復等，還可以根據產品所需并在線進行勾選相關的選項。
工具/材料
天貓店鋪
操作方法
-
01
打開并登陸天貓店鋪帳號，登陸成功后點擊頂部的“我的淘寶”按鈕點擊它進入帳號頁面中。
-
02
點擊后進入如下窗口，并點擊頂部的：賣家中心--已賣出的寶貝選項卡，點擊它進入賣家頁面中去查看相關的客戶之聲。
-
03
進入頁面后在左側找到并點擊“客戶之聲”選項卡，點擊它進入另一個頁面中去查看評價并進行其他明細的設置。
-
04
默認打開如下窗口，可以看到所有評價相關的內容，在頂部還可以按照條件搜索、時間篩選等。
在窗口評價內容右側會看到有：解釋、忽略、評價管理三個按鈕，可根據所需點擊相應的按鈕進行下一步操作。 -
05
如下點擊的是“評價管理”這時會出現：投訴主評、主評歸檔兩個按鈕，可根據所需進行投訴或是歸檔操作就可以了。
-
06
如果想要給買家在評價時的一些選項，這時可以點擊頂部的“偏好設置”選項卡，打開如下窗口按照提示進行勾選相關的多選框后再點擊左下角的“保存”按鈕進行保存設置。
-
07
如果想要查看負責評價，這時可以點擊頂部的“負面評價”選項卡，打開如下窗口按照下方的按鈕進行點擊相關的負責評論，再進行其他的操作與回復就可以了。
- End
特別提示
- 發表于 2018-02-13 00:00
- 閱讀 ( 802 )
- 分類：社會民生
admin
0 篇文章
作家榜 ?
-
xiaonan123
189 文章
-
湯依妹兒
97 文章
-
luogf229
46 文章
-
jy02406749
45 文章
-
小凡
34 文章
-
Daisy萌
32 文章
-
我的QQ3117863681
24 文章
-
華志健
23 文章