酒店主管是干什么的(What Hotel Supervisor Do)？

酒店主管的工作職責根據酒店的規模和其他員工或部門的數量而有所不同。一般來說，該職位指的是酒店的前臺主管，負責監督前臺、預訂、預訂等部門，以及酒店前端的任何其他部門。個人可能擔任監督角色的其他部門包括客房部、...

酒店主管的工作職責根據酒店的規模和其他員工或部門的數量而有所不同。一般來說，該職位指的是酒店的前臺主管，負責監督前臺、預訂、預訂等部門，以及酒店前端的任何其他部門。個人可能擔任監督角色的其他部門包括客房部、維護部或安保部。酒店主管通常負責確保前臺的運營順利進行，確保客人入住和退房，并分配適當的房間。主管還幫助解決任何問題，預訂房間，并監控前臺的現金流。

酒店主管可與客房部主管合作，為大樓制定清潔時間表許多成為酒店主管的人都有這方面的教育和經驗。在規模更大、更高檔的酒店，度假或酒店管理的副學士或學士學位可能是必要的，而較小的機構可能會讓人成為一名擁有幾年的工作經驗。主管負責確保其他員工按要求履行日常工作職責，通常每天或每周向酒店經理匯報，分享有關運營和目標的信息

酒店主管可以在床上和早餐或傳統酒店工作。在大多數情況下，酒店主管不會整天坐在辦公室的桌子后面，但他或她會經常出現在酒店大堂和前臺。他或她可以協助客人辦理入住手續并回答他們可能遇到的任何問題。接聽電話，確認，或者改變預訂也可能是另一個常見的工作任務。酒店主管的另一個主要職責是解決客人可能遇到的任何問題，并始終如一地提供優質的客戶服務，以確保他們能回到酒店。基本會計和簿記，比如清點現金抽屜和維護記錄，也可能是一項常規的工作職責。

許多成為酒店主管的人都擁有這方面的教育和經驗除了直接與客人合作和協助客人外，酒店主管還需要與其他員工成功合作。這可能包括制定時間表、培訓新員工，解決員工之間的任何問題。這也可能涉及到一些任務，如強制執行著裝規定或對員工未充分履行工作職責進行訓斥由于主管是員工和上級管理層之間的聯絡人，因此與員工建立積極的關系非常重要，但始終保持專業精神，以確保酒店的形象保持良好。

酒店主管可能會監督客房管理，并幫助確保酒店客房一塵不染，并有適當的儲備

酒店主管監督餐飲員工。