電話禮儀經常在有關工商管理的職業課程中教授完成行政助理課程并不一定要找到工作,但要真正發揮行政助理的作用,還需要一些技能。如果一個人沒有以前的辦公室經驗,最好的辦法是在社區學院、技術學院或商業培訓學校完成兩年的副學士學位行政助理課程。最便宜的課程可能是在公立社區學院,但成本并不總是最重要的因素。選擇的第一步是列出所有提供行政助理項目的本地學校的名單。接下來,比較所有提供的課程。課程應包括最流行的商業軟件的最新版本。在美國,這些通常是Microsoft?Office程序,如Word、PowerPoint?、Access?、Excel?和Outlook?
行政助理可能負責安排高管會議。查看候選人所在地的在線招聘公告是建立最常用軟件列表的一種很好的方法所需的程序和技能。其他一些基礎知識包括用于創建表單的Adobe?Acrobat?和用于處理網站的HTML和CSS。這在很大程度上取決于所處的行業。例如,營銷公司的行政助理職位可能需要更具創造性的桌面出版任務,以及在會計辦公室需要更多的財務軟件知識。在選擇行政助理課程之前,必須選擇重點,以確保在適當的領域提供課程。
行政助理通常在辦公室工作。提供行政助理實習機會的學校應該排在首位。這是聯系的最佳方式,為將來的工作建立關系網,并在找工作之前獲得所需的經驗。如果沒有任何學校提供實習機會,大城市地區的學校將為那些缺乏經驗的人提供更多的機會為自己創造實習機會在將課程與所需技能相匹配并比較成本之后,打電話給排名靠前的學校,詢問就業幫助和講師背景。具有Microsoft?認證培訓師(MCT)或Microsoft?Office Specialist(MOS)證書的講師將保證掌握最新最優秀的商業軟件技術
某些領域的行政助理需要知道如何管理敏感或機密文件。
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