前臺接待員是一個在文書和秘書的職位上的人,在協調公司客戶和員工之間的溝通時,扮演公司的代言人和代言人的角色。在房地產公司,房地產接待員必須表現出出色的電話技巧和對大自然要求的細節的關注這一職位的教育要求包括...
前臺接待員是一個在文書和秘書的職位上的人,在協調公司客戶和員工之間的溝通時,扮演公司的代言人和代言人的角色。在房地產公司,房地產接待員必須表現出出色的電話技巧和對大自然要求的細節的關注這一職位的教育要求包括至少高中文憑,許多人還需要額外的培訓。綜合起來,接待員的職責大致可分為客戶服務、文書工作、組織工作;他或她還可以以某些官方身份行事,例如擔任某些文件的公證人。

房地產接待員可以接聽房地產企業的電話客戶服務和出色的電話技巧是該職位的主要職責之一。房地產接待員通常是客戶與房地產辦事處的第一次正式接觸,即使只是以聲音的形式。在單獨或多人辦公室,房地產接待員會隨時了解代理地點、房源和合同狀態。他或她會從相關各方——潛在買家、賣家、產權公司——那里獲取信息,法律實踐和其他代理-并將其傳遞給適當的個人。接待員還跟蹤房地產所需的多次預約,通知相關方以確保業務的順利運行

房地產接待員可能會被要求準備完成交易所需的文件。根據房地產辦公室的規模和執業房地產經紀人的數量,房地產接待員還可能負責基本的文書工作和文字處理。這些活動可能包括為買家或賣家鍵入合同,以及管理傳出的代理信件。他或她還可能負責更新房源清單,以便在網上或報紙上發表;在某些辦公室,房地產接待員的職責可能延伸到更新機構的網站和在線列表。文書工作還可能包括組織和訂購一般辦公用品以及與交易有關的物品,如戶外標牌、目標宣傳冊和名片。接待員通常也是負責接收和整理發送給特定代理、辦公室經理或代理所有者以及辦公室會計的收到的公司賬單。

房地產接待員可能會跟蹤預定時間房屋展示。大多數受雇于此職位的人至少有高中文憑許多接待員都有秘書技能方面的教育背景,相當一部分人擁有相關領域的證書或聯合學位。雖然房地產經紀人的證書通常不需要,但申請這些職位的候選人也會有所幫助

在某些辦公室,房地產接待員的職責可能延伸到更新代理機構;一些房地產接待員確保房源在當地報紙上的位置正確。