社會工作者經常被要求保持積極的態度和建設性的心態,即使他們的客戶對這兩種情緒都有抵觸情緒。可能有必要定期提高社會工作技能,或者至少更新一個人處理困難情況的方法。這樣做的一種方法是學習如何識別客戶的恐懼、動...
社會工作者經常被要求保持積極的態度和建設性的心態,即使他們的客戶對這兩種情緒都有抵觸情緒。可能有必要定期提高社會工作技能,或者至少更新一個人處理困難情況的方法。這樣做的一種方法是學習如何識別客戶的恐懼、動機、需求和愿望。這意味著要成為一個積極的傾聽者——傾聽客戶的話并保留這些信息。這種社會工作技能可以通過在任何場合練習來提高,即使是與家人和朋友

練習口頭交流可以提高一個人的水平;社會工作技能。識別客戶的需求和愿望只是漫長過程中的第一步。作為一名社會工作者,有必要通過在這個領域內建立強有力的有用的聯系來提高社會工作技能。這意味著研究心理健康專業人員、戒毒所、警察、兒童保育專業人員等等,以便社會工作者有一個有用的目錄,列出可以隨時提供幫助的人最重要的社會工作技能圍繞著轉介和知道誰能在社工無法幫助客戶的情況下幫助客戶。一個好的社工會建立起一個聯系人,當社工沒有幫助時,他們會給出正確的答案

溝通技能是專業人士能夠培養的最重要的社會工作技能。當然,幫助客戶發展他或她自己的支持系統與擁有一個對社會工作者來說同樣重要,如果不是更重要的話。如果社會工作者能夠鼓勵客戶建立他或她自己的支持系統,并引導客戶完成尋找可信賴的人的過程,并確保這些人愿意提供幫助,這將是有幫助的必要時。這對客戶來說可能會讓人望而生畏,因此社工需要在整個過程中保持耐心和理解力。客戶通常需要支持,在某些情況下,在同事之間建立支持網絡時還需要直接幫助

心理健康專業人士在某些情況下可能會幫助社會工作者。溝通技能可能是專業人士能夠培養的最重要的社會工作技能社工需要與客戶建立信任關系,并且必須能夠表達建設性的想法,幫助客戶度過難關。具有良好意愿但沒有溝通能力的社工每次都會失敗,因為客戶不會傾聽或信任此人社區大學的課程可能側重于通過對話練習甚至公共演講練習來提高溝通技能。這些課程是快速有效地提高溝通技能的好方法。

社會工作者可以幫助處理藥物濫用的客戶建立自己的支持系統。

公開演講練習有助于提高社會工作者的溝通能力。