銷售人員向購買者提供服務或產品以換取報酬。他扮演公司的形象,提供信息,有時還使用說服性技巧來影響顧客的購買決定。除此之外,銷售人員的工作性質因產品類型或他所銷售的服務和他的銷售方法。有些銷售人員駐扎在產品銷...
銷售人員向購買者提供服務或產品以換取報酬。他扮演公司的形象,提供信息,有時還使用說服性技巧來影響顧客的購買決定。除此之外,銷售人員的工作性質因產品類型或他所銷售的服務和他的銷售方法。有些銷售人員駐扎在產品銷售點,為積極尋求該產品的客戶提供服務。另一些銷售人員通過拜訪或聯系潛在客戶介紹其產品或與其他銷售人員競價以贏得服務合同來實現銷售

一些大型百貨公司的零售銷售人員收取銷售傭金在產品銷售點工作的銷售人員-在本例中,是一家汽車經銷商。他為那些訪問經銷商的潛在客戶提供服務,這些客戶有一些預先確定的對產品進行調查甚至購買的愿望。典型的職責包括帶潛在買家試駕、回答有關汽車本身的問題以及融資他通常會從每一筆交易中獲得傭金,但可能得不到固定的工資。

銷售員可能在汽車經銷商處工作在某些情況下,銷售人員與競爭對手競爭以獲得一份服務合同。這種方法在建筑銷售中很常見。例如,一家管道公司可能希望為即將建成的購物中心的浴室配備設備。為了贏得這份合同,公司的銷售代表將審查工作范圍,確定物資和勞動力的預計成本,并向商場總承包商提交競爭性投標,通常這種類型的銷售職位需要對公司的服務有實際的了解。

某些銷售人員在電話營銷中心工作,他們試圖通過打電話給潛在的買家來銷售產品。其他銷售人員通過聯系潛在客戶介紹他們的產品來創造業務。這種銷售方法可能涉及一些旅行例如,醫藥代表拜訪醫療保健供應商,討論他們公司的產品,并經常提供產品樣品。在這里,銷售人員不負責直接銷售其產品,而是負責積極影響醫療保健提供者對其產品的看法,以刺激其處方,汽車銷售員可以帶感興趣的購車者試駕某些銷售人員駐扎在電話銷售中心,他們試圖通過打電話給潛在的買家來銷售產品。在某些情況下,這些銷售人員從潛在客戶或潛在客戶名單中工作,這些客戶的潛在興趣已經通過研究或之前的通信確定。其他人可能會進行實踐冷門拜訪,或與對他們的商品沒有預先確定的興趣的人聯系。冷門拜訪通常被普通公眾視為消極的,他們會發現主動的銷售電話令人惱火和打擾。那些希望從事銷售工作的人在公司的銷售部門實習也能讓潛在的銷售人員對工作有深入的了解。許多成功的銷售人員發現經驗是最有益的培訓,然而,因此,一個潛在的銷售人員可能會考慮在一個低水平的工作中磨練自己的技術,然后再畢業到一個責任更大、回報更高的職位購買他們可能需要的升級和附加組件。