協商解決:確認自己買到假貨后,第一時間與賣家協商,并主動提供相關交易記錄,要求退換貨或退款。
平臺介入:如果賣方拒不承認,可以向其所在的售賣平臺投訴,要求平臺對其進行監管及查證,并要求賠償或協助維權。
官方投訴:如果是在旗艦店買到假貨,可以向品牌總部投訴,要求總部對加盟店或旗艦店進行貨品查驗,并處理自己的受侵害事件。
315投訴:如果協商無果且平臺也拒絕協助維權,您可以直接向315投訴,向消費者協會投訴賣家,進行訴訟維權。
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