什么是自動撥號(Automatic Dialers)？

自動撥號器通過計算機電話集成（CTI）連接電話、手機和尋呼機網絡以及其中包含的單個實體。裝有自動撥號軟件的計算機，電話線，電話板或調制解調器和電話號碼列表可以編程為自動撥號程序。可以使用Internet語音協議（VoIP）代替...

自動撥號器通過計算機電話集成（CTI）連接電話、手機和尋呼機網絡以及其中包含的單個實體。裝有自動撥號軟件的計算機，電話線，電話板或調制解調器和電話號碼列表可以編程為自動撥號程序。可以使用Internet語音協議（VoIP）代替調制解調器或電話線，以降低運營成本。

自動撥號器被大多數電話銷售企業廣泛使用。
自動撥號由于與電話銷售人員的聯系而獲得了負面聲譽，銷售代表和債務催收員。自動撥號器在呼叫中心的使用率很高，但也很少被公開使用。醫生辦公室、學校系統、航空公司、政客、餐館、執法部門、酒店，與被叫人有預先建立關系的非營利組織和企業經常使用自動撥號器來傳遞重要信息。當這些實體使用時，它們可以向公民發出通知，用作提醒或確認。

緊急情況下，可以使用自動撥號器聯系呼叫醫院的工作人員。
有人接聽由自動撥號程序撥打的電話，取決于撥號程序的編程。被呼叫的人可以連接到實時運營商，可以收聽預先錄制的消息，在語音郵件中提示應答，或者提供一個帶有各種路由的電話樹撥號器可以執行這些前臺功能，但也可以完成后臺任務，如更新呼叫狀態以監視操作員或解決算法以預測操作員的下一個可用性。

呼叫中心經常使用自動撥號器。
自動撥號器的技術使特定于個人的信息編程成為可能。例如，文本到語音技術允許計算機在將一個人的姓名和其他個人信息合并為語音模板并將其轉換為語音消息之前查找該人的姓名和其他個人信息。這使得包含姓名、時間和一般通知的預錄消息成為可能。
企業通過使用自動撥號器。自動撥號器不是付錢讓員工撥打所提供列表中的每個電話號碼并請求響應，而是代表員工撥打電話，并確保在將其切換到現場運營商之前，實際的人能夠接聽。使用語音廣播為自動撥號器供電的企業可以在以下情況下簡單地播放消息：有人接聽電話或可以選擇使用交互式語音應答（IVR），這是一種根據他們繼續通話的決定向被叫人提供指令和指定按鍵的應用程序。
自動撥號并非一刀切的技術；可以對它們進行自定義，以反映使用它們的業務或組織的需要。預覽、漸進式，預測性撥號和"智能"撥號都提供了精簡選項。這些功能使等待直播的運營商有機會查看信息和選擇腳本，并確保他們只與對所呈現信息真正感興趣的人建立聯系如果自動撥號器檢測到電話另一端的應答機，則可以繞過與現場操作員的連接，留下一條預先錄制的消息。但是，盡管它們具有先進的技術和有用的應用程序，沒有自動撥號器能夠完全準確地區分真人和應答機信息。

航空公司可以使用自動撥號器為乘客留下重要信息。