客戶工程師是做什么的(What Customer Engineer Do)？
客戶工程師，也稱為客戶支持工程師或客戶關懷工程師，為特定客戶或特定客戶群執行技術任務。這些類型的工程師大多提供公司技術援助，包括調試主機和開發舊產品。他們必須跟上了解他們所在領域的最新技術發展，以便更好地為公...
客戶工程師，也稱為客戶支持工程師或客戶關懷工程師，為特定客戶或特定客戶群執行技術任務。這些類型的工程師大多提供公司技術援助，包括調試主機和開發舊產品。他們必須跟上了解他們所在領域的最新技術發展，以便更好地為公司的客戶提供建議。
安裝關鍵硬件和軟件是該職位的一項職能工作描述的一部分包括維修已經損壞或似乎正在運行的專業設備，當客戶需要幫助和指導如何使用公司的硬件時，這些工程師就會被派到他們那里。一些工程師被要求修理某種類型的設備，而另一些工程師可能會被要求專注于幫助特定地理區域的所有客戶。這個角色已經在整個技術領域擴展到其他公司，航空和電信行業。
一些客戶工程師必須熟悉計算機硬件問題和軟件問題客戶工程師負責維修的設備通常是復雜的，高度專業化的例如，工程師可能被要求對企業級服務器和打印機進行高級診斷和維修。解決大規模網絡問題也是這項工作的重要組成部分。網絡管理對技術公司的穩定至關重要，客戶工程師的工作包括這項工作安裝關鍵硬件和軟件是該職位的另一項職能。企業級公司通常需要更有經驗的技術人員來安裝新設備。客戶工程師除了提供維修和維護服務外，同時也準備好為這類公司管理更復雜的設備。這個職位需要教育和高度專業化的培訓。公司通常要求求職者至少擁有一所高中文憑或同等學歷。通常，高等教育是必要的，可能是兩年或四年的電子、計算機科學或信息技術學位。一些公司可能會要求潛在候選人或新聘用的工程師參加考試，以測試他們的技能或推薦他們接受進一步培訓客戶工程師的工作是面向客戶的。因為這些工程師直接與客戶合作，所以他們必須是專業的，而且他們必須有很強的溝通能力。這個職位比技術工作和解釋項目的進展更重要從某種意義上說，派拉蒙也是客戶的經理。
安裝關鍵硬件和軟件是該職位的一項職能工作描述的一部分包括維修已經損壞或似乎正在運行的專業設備，當客戶需要幫助和指導如何使用公司的硬件時，這些工程師就會被派到他們那里。一些工程師被要求修理某種類型的設備，而另一些工程師可能會被要求專注于幫助特定地理區域的所有客戶。這個角色已經在整個技術領域擴展到其他公司，航空和電信行業。一些客戶工程師必須熟悉計算機硬件問題和軟件問題客戶工程師負責維修的設備通常是復雜的，高度專業化的例如，工程師可能被要求對企業級服務器和打印機進行高級診斷和維修。解決大規模網絡問題也是這項工作的重要組成部分。網絡管理對技術公司的穩定至關重要，客戶工程師的工作包括這項工作安裝關鍵硬件和軟件是該職位的另一項職能。企業級公司通常需要更有經驗的技術人員來安裝新設備。客戶工程師除了提供維修和維護服務外，同時也準備好為這類公司管理更復雜的設備。這個職位需要教育和高度專業化的培訓。公司通常要求求職者至少擁有一所高中文憑或同等學歷。通常，高等教育是必要的，可能是兩年或四年的電子、計算機科學或信息技術學位。一些公司可能會要求潛在候選人或新聘用的工程師參加考試，以測試他們的技能或推薦他們接受進一步培訓客戶工程師的工作是面向客戶的。因為這些工程師直接與客戶合作，所以他們必須是專業的，而且他們必須有很強的溝通能力。這個職位比技術工作和解釋項目的進展更重要從某種意義上說，派拉蒙也是客戶的經理。
- 發表于 2020-07-24 01:45
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- 分類：科學教育
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