傷亡理算師是干什么的(What Casualty Adjuster Do)？

為保險公司評估和處理意外傷害保險單索賠是意外事故理算師的職責。該職位的人員通常會確定適當的金額，以向提出索賠的客戶提供，因為這樣做可以使公司避免被客戶起訴，因為客戶覺得他們欠他們更多的錢。這項工作的主要任務...

為保險公司評估和處理意外傷害保險單索賠是意外事故理算師的職責。該職位的人員通常會確定適當的金額，以向提出索賠的客戶提供，因為這樣做可以使公司避免被客戶起訴，因為客戶覺得他們欠他們更多的錢。這項工作的主要任務之一是與客戶、律師和其他人合作，以獲得案件的事實。研究技能可以是有益的，而傷亡理算師通常需要知道如何利用各種研究方法來獲得必要的信息，比如車禍的醫療記錄，然后他們將審查所有可用的信息，并提出一筆金額，提供給客戶，以便在法庭外解決索賠

傷亡理算員可以獲得詳細記錄車禍造成傷害的醫療記錄這項業務的關鍵部分，而且要開始，通常有必要打電話或會見報告索賠的人。通常希望傷亡理算師聽取客戶的意見，然后提出正確的問題以獲得最準確的答案。傷亡理算師應記住，大多數客戶都會這樣做由于他們經歷過某種程度的損失，他們可能會感到不安，因此優秀的客戶服務技能非常重要。不僅理算師經常與客戶交談，而且他們還傾向于與律師會面以進行談判，這也是客戶服務技能在這項工作中高于平均水平的另一個原因

研究技能可能是有益的，傷亡調整人員通常需要知道如何利用各種研究方法來獲得必要的信息。即使在事故發生后，調查仍在繼續理算員已經和客戶談過收集事實，所以文書工作和研究都是工作日的主要部分。在許多情況下，理算員需要要求客戶的醫療記錄以確認受傷情況，還需要檢查每項索賠的保險范圍。必須整理和更新文件，這可能是一項挑戰意外傷害保險理算師會同時處理好幾個案件。此外，大多數理算師需要定期寫信和發電子郵件，因為其他參與談判的人需要保持最新情況從各種渠道挑選出來的-包括客戶，醫療記錄和證人-預計傷亡理算師將評估并最終解決索賠。這通常涉及確定誰將獲得賠償金以及將獲得多少賠償金。談判可能需要傷亡賠償金理算師與客戶的律師會面，以確定將使公司無法獲得賠償的金額如果客戶沒有律師，他們可能會親自去見他因此，理算師通常需要根據案件事實得出一個大家都能接受的結論，因為提供的錢太少會激怒客戶，導致客戶提起訴訟，而提供太多則會損害保險公司的底線

傷亡理算師應具備出色的傾聽技能。