應收賬款業務員負責處理小的記賬任務。由于這些人員每天都與業務客戶和供應商保持聯系,業務員必須具備良好的客戶服務技能因此,許多雇主傾向于雇傭有零售業、銀行業或其他行業工作經驗的職員,而這些行業的客戶服務技能是工作的一部分。此外,職員經常要向客戶發送通信和發票,在這種情況下,希望成為應收賬款職員的人必須具備良好的打字技能,并能使用文字處理軟件和電子郵件系統。有些人參加短期的社區大學課程,學習如何使用廣泛使用的單詞處理軟件和通信設備。其他人通過在其他辦公環境中工作時接受的在職培訓了解了這些系統。記賬錯誤可能會導致成本高昂,因為供應商沒有收到付款可能會取消訂單;這可能會導致服務中斷。一些雇主要求文員職位的候選人參加實踐考試,在這些考試中,會計和數據錄入技能將受到考驗。這類考試可能涉及計算器或會計軟件等設備,在許多情況下,候選人必須達到一定的分數才能被考慮擔任空缺職位因此,沒有取得會計學學位的人有時會參加大學課程,學習會計技術,并向他們展示如何有效地使用計算器和其他設備應收賬款職員有零售業工作經驗。
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