現代電信業以服務器和網絡為基礎。維修和安裝技術人員從事各種不同的工作電信領域。這類電信行業的工作職責包括為住宅和商業客戶安裝新的硬件,維護公司擁有的硬件,如電話桿和光纖線路,并根據需要對已安裝的硬件進行維修。例如,一家陸上電話公司的維修技師為家庭和企業提供電話服務,并對內部和外部設備進行維修。
電信行業工人包括安裝和維修電纜系統的人員許多電信行業的工作都涉及銷售。銷售經理負責向消費者和企業銷售產品和服務。例如,無線服務提供商的銷售經理銷售公司手機計劃包,包括電話線、數據和分鐘計劃,銷售經理還向個人消費者銷售個人計劃和設備。工程師可以在電信行業中擔任多個不同的角色。一些工程師專注于產品設計。這些工程師創造新的硬件來改進或取代他們行業內現有的硬件,例如一個新的地下電纜系統,它可以為客戶提供更快的互聯網服務。其他電信行業的工作例如,規劃工程師可以為設計工程師創建的新系統規劃布局,工程師將挑選安裝點并安排新硬件的安裝。電信行業有幾個客戶服務代表的工作。這些工作通常需要與銷售代理一起幫助銷售新產品幫助臺是電信行業客戶服務代表的另一種工作方式。代表們響應來自現有和潛在客戶的來電,幫助解決與服務和計費相關的客戶問題或投訴
電信行業雇用工程師和技術人員從事移動電話塔和網絡擴展的工作。
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