"一流"是一個經常被用來指那些傾向于為他們所從事的行業制定標準的公司。在許多情況下,這些標準與所提供的商品和服務的質量、與這些產品相關的定價范圍以及某種程度上消費者對他們的信任和信心有關特定的品牌名稱。有...
"一流"是一個經常被用來指那些傾向于為他們所從事的行業制定標準的公司。在許多情況下,這些標準與所提供的商品和服務的質量、與這些產品相關的定價范圍以及某種程度上消費者對他們的信任和信心有關特定的品牌名稱。有時也被稱為"同類最佳"或"最佳實踐",一流企業通常被認為是一家樹立了行業內其他人至少要達到的標桿,以增強競爭力的公司,雖然目標往往是超過這個標準,并制定一個新的行業標準。
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對某類商品或服務給予最高評價的商人通常會提到與某種商品或服務相關的質量和特性。在其行業中制定標準的公司往往欠下相當多的債務在考慮購買另一個品牌之前,開發和銷售消費者視為標準的產品,并期望所有其他產品至少能提供同樣多的利益。對于許多行業來說,這意味著始終處于預測消費者偏好變化和利用新興技術的過程中即使在開發和發布新產品的同時,也要改進現有產品。通過這樣做,公司仍然是行業領先者,并繼續處于為整個行業制定標準的地位。定價也是影響同類產品最佳的一個因素。當行業領軍者對客戶定價進行更改時,這可能會對整個行業產生影響,例如,在20世紀90年代,電話會議行業的創新公司開始改變電話會議服務的費率結構,從一個有點復雜的費率計劃變成了每分鐘每連接一個簡單的統一費率隨著消費者接受這種更為簡單化的做法,業內其他人也開始轉向更簡單的費率結構,以保持競爭力。品牌知名度也會對業內精英產生一定影響。通常,這種認可是建立在以消費者能承受的價格提供消費者想要的質量的歷史基礎上的,在不斷推出新產品以增加客戶眼中的附加值的同時,以受人尊敬和信任的品牌生產產品意味著在發布新產品或服務時能夠迅速吸引消費者的注意力,這通常會使最近發布的同類產品黯然失色由不太為人所知的、缺乏同一認可度的企業所采用。在不同的行業背景下,確定一家公司是一流企業的因素的確切組合可能略有不同。一個趨于不變的因素是公司所享有的市場份額的程度市場份額和一貫提供高質量的價格,消費者認為公平的,很可能被認為是同類產品中最好的,并將持續多年。