錢包的份額是多少(Share of Wallet)？

錢包份額是市場營銷中的一個概念，指的是一個人從特定公司購買產品和服務的總開支的百分比。公司可以進行調查，以確定在給定的人口統計數據范圍內他們的錢包份額，以了解他們的客戶是如何與他們互動的許多策略可以用來增加...

錢包份額是市場營銷中的一個概念，指的是一個人從特定公司購買產品和服務的總開支的百分比。公司可以進行調查，以確定在給定的人口統計數據范圍內他們的錢包份額，以了解他們的客戶是如何與他們互動的許多策略可以用來增加客戶在某一公司產品上的總開支。對于那些想增加收入的公司，專注于擴大現有客戶的支出，而不是試圖吸引新客戶，這是有好處的。一家公司提供的產品和服務越多，它在錢包中所占的份額將越大。公司可以通過開發客戶將購買的相關產品（因為它們與某個品牌有著積極的聯系）來擴大他們的產品種類，或者拓展到一個行業的新領域。現有客戶可能會因為與品牌的關聯而改變忠誠度，或者考慮采用新的產品和服務，因為它們是由一個值得信賴的名字提供的。公司之間為了分得錢包而互相競爭。許多公司采用的策略包括成為顧客的一站式商店，使人們在一個地方很容易得到所需的一切。這可以把顧客從提供產品的競爭對手那里吸引出去產品范圍更為有限。每個用戶的收入會相應增加，隨著時間的推移，公司可以根據現有客戶的推薦來吸引更多的人，從而擴大客戶群。專注于開發新客戶的成本可能會很高。首先必須說服人們購買產品，然后才能獲得回報相比之下，開發更好的錢包份額通常成本更低，而且從長遠來看會有更多的收益現有的忠誠客戶可以被吸引更多的消費，并且能夠獲得一系列的服務和產品可能會增加公司的正面評價。這將導致向朋友和家人推薦，長期增加市場份額。確定錢包份額的調查可作為研究工具，為新產品和新服務開發思路。探索客戶對新產品的興趣，對考慮擴大生產、收購其他公司的公司有幫助，公司也可以跟蹤客戶的建議、建議和問題，以確定什么樣的產品和服務最受歡迎。

發表于 2020-09-23 03:47
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分類：經濟金融

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