知識資產是由組織的經驗或創新產生的資產,這些經驗或創新可以在未來轉化為實際的實物資產,如財富從資產負債表或收益報告上的數字可以看出,很多公司的價值是顯而易見的。這些公司中很少有人是意外地獲得這種財富的。他們是通過運用創新型領導能力或是長期反復試驗獲得的知識來實現這一點的在這種情況下,擁有最有用知識的公司能夠有效地獲得競爭優勢,因此,知識資產可以與公司擁有的任何有形資產一樣重要知識資產的一些例子有實際的物理表現一家公司擁有一些革命性的商業產品或省錢的生產技術的專利,很容易將專利轉化為利潤,考慮到這些文件賦予了持有這些文件的公司對其保護的任何資產的專有權。這些文件中的每一份都來自于創造者的知識。在許多情況下,知識資產是一種無形的信息,它可以來自于公司過去在許多領域的經驗。一個公司的管理層可以從經驗中學習如何調整組織結構、簡化生產、銷售產品、服務客戶等等。在某些情況下,這些資產可能不是來自經驗,而是來自公司員工創造的某種創新。雖然知識資產不可否認是有價值的,將知識轉化為有用信息的過程同樣重要。一個大公司必須處理來自多個來源的似乎無窮無盡的信息,并將所有這些信息提煉成有助于業務的東西。知識資產對于希望設計最佳實踐的企業尤其有用是在每個部門進行業務組織的最佳方法,與那些仍在尋找答案的公司相比,能夠信任其最佳實踐的公司具有巨大的優勢。
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