遇到無法關鎖時不要著急,多嘗試幾次試試,看看是否能夠關鎖!
如果就是關鎖失敗可以現場拍照,注意拍上單車車鎖位置以及單車整體的圖片,在app里面進行故障上報,說清楚故障原因、故障地點!等待官方后臺確認后你就可以再次騎行了。不會扣除你的費用和信用分。
再有一個辦法就是直接撥打摩拜單車的官方客服電話,上報給客服進行處理!
一定不要直接離開,不然車子丟失、未鎖車計費以及扣除信用分都會對自己不利哦!
遇事一定要冷靜處理!
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