購買者決策過程是消費者在購買過程中做出決策的方式,這不僅包括他們選擇購買哪些產品,還包括他們不選擇哪些產品,以及在購買過程中起作用的不同因素。消費者行為是復雜的,采購過程包括采購前、采購中和采購后的功能。 比...
購買者決策過程是消費者在購買過程中做出決策的方式,這不僅包括他們選擇購買哪些產品,還包括他們不選擇哪些產品,以及在購買過程中起作用的不同因素。消費者行為是復雜的,采購過程包括采購前、采購中和采購后的功能。

比較相似的產品是買方決策過程中常見的部分一個很好的例子,復雜的買家決策過程在主觀上看起來很簡單,包括顧客拿起一件商品,然后又把它放在另一件商品上。從消費者的角度來看,他或她只是在兩件商品之間做出選擇。調查經濟影響,如果一個或多個產品包裝上的特殊因素能影響到消費者的購買決定,或者說是因為一個或多個因素影響了消費者的心理服務,提供贈品的公司知道,這種策略正積極影響著買家的決策過程,這在考慮市場營銷和其他業務方面非常有價值

計劃購買更昂貴產品(如汽車)的消費者往往會顯示出更復雜的購買者決策過程很多人認為買家的決策過程很簡單,在考慮到經濟因素和產品質量的前提下,對購買哪些產品進行邏輯評估。決策過程的經濟模型是有缺陷的,因為它們假設消費者是一個純粹理性的參與者,能夠獲得有關物品成本及其質量的客觀真相。這些模型通常不考慮到某些產品或服務的情感吸引力或顧客的突發奇想,買方決策過程的心理學模型有時更為成功,因為它們考慮了一個人可能做出的多種原因但這些模型并不總是考慮到特定情況下的外部因素。例如,沒有定期庫存的商品,從長遠來看,這可能會影響買家的決策,并可能改變消費者購買某一商品的方式。使用心理學的模型受到其概括的限制,但可以以這樣的方式制作,以解決極少數客戶群體的特定問題大多數時候,商界人士關心的是買方決策過程的實際結果,而不是它們存在的理論依據。任何得到準確結果的模型都被認為是一個好模型,即使推理有缺陷。因此,存在許多不同的模型,它們都可以被認為是成功的,盡管他們可能大相徑庭

焦點小組可用于研究買方決策過程。