銷售潛在客戶是指某家公司的潛在客戶,這些客戶已經通過了資格認證,并且對與該公司做生意表示了至少少量的興趣。典型的銷售代表對潛在客戶非常感興趣,因為很多基礎工作已經為銷售做好了準備為企業爭取新客戶。一個合格的...
銷售潛在客戶是指某家公司的潛在客戶,這些客戶已經通過了資格認證,并且對與該公司做生意表示了至少少量的興趣。典型的銷售代表對潛在客戶非常感興趣,因為很多基礎工作已經為銷售做好了準備為企業爭取新客戶。一個合格的潛在客戶有很好的機會為銷售人員贏得銷售,并成為公司的常客。

每個銷售人員的目標對潛在客戶進行資格鑒定,使其成為銷售潛在客戶。雖然確定銷售潛在客戶的標準因銷售環境的不同而有所不同,重要的是要認識到,潛在客戶和銷售線索根本不是同一個類別。銷售線索只不過是基本的聯系信息。潛在客戶通常還沒有達到公司規定的信用和財務標準,甚至可以確定潛在客戶對與公司做生意有任何興趣。

對于汽車經銷商來說,參觀該地段的大多數人都已經是一個潛在的銷售對象相比之下,一個潛在的銷售代表著一個可靠的銷售機會為了獲得潛在客戶的地位,必須首先對銷售線索進行評估,以確保銷售線索具有信用價值。一旦發生這種情況,銷售人員將繼續與銷售線索就公司提供的商品和服務進行對話。如果銷售線索表示有興趣了解更多信息并愿意繼續與銷售員,lead已轉換為prospect。每個銷售人員的目標都是使lead成為sales prospect。這是因為"冷"或不合格的lead很少直接跳到customer的狀態當一個聯系人成為潛在客戶時,這意味著銷售人員和潛在客戶之間已經建立了良好的關系,而潛在客戶有很好的銷售機會。許多公司使用軟件或特定的指導方針來跟蹤潛在客戶的進展。進展可能衡量潛在客戶在整個銷售周期中所處的位置。表現出強烈興趣但正在等待信用檢查的人通常被視為處于銷售周期的早期階段。例如允許銷售人員演示產品或服務、通過信用檢查以及允許銷售員提交一份提案或報價都會使潛在銷售人員在整個周期中更接近于成為客戶。應該注意的是,并非每個潛在銷售人員都以相同的速度在周期中移動。銷售人員可以影響變化在很大程度上通過為潛在客戶創造一種緊迫感當一個銷售潛在客戶意識到對所提供的商品或服務的真正迫切需求時,從潛在客戶轉移到客戶的過程可能需要相對較短的時間。然而,從潛在客戶到客戶的遷移可能需要數月甚至數年的時間。