市場感知是消費者對公司產品和服務的反應,具有積極認知的公司可以被視為提供有價值的產品和服務,對投資者來說,這是一個合理的選擇。負面印象表明消費者和投資者對公司的看法并不樂觀。公司可以使用各種工具研究消費者的...
市場感知是消費者對公司產品和服務的反應,具有積極認知的公司可以被視為提供有價值的產品和服務,對投資者來說,這是一個合理的選擇。負面印象表明消費者和投資者對公司的看法并不樂觀。公司可以使用各種工具研究消費者的反應,并制定改善其在特定市場中地位的計劃

女性手捧一本書,消費者對企業的印象對企業的成功起著關鍵作用。一家產品和服務質量和價值都很高的公司可以獲得更高的利潤市場份額,并可能隨著市場的擴張而吸引人們對新產品的興趣。當市場專家(被認為掌握信息內幕的人)對一家公司有積極的看法時,這一點尤為重要。例如,科技行業的早期采用者可以決定一種新產品是否受到消費者的歡迎或忽視公司可以使用調查等工具來衡量市場認知,他們可能會要求受訪者討論他們對產品和服務的印象,并提供他們可能在哪里的信息改進。另一個考慮因素可能是與競爭對手相比,如何看待公司。理想情況下,不僅應收集當前和過去的客戶,還應收集公眾的反饋不熟悉公司的人可以提供有關市場認知的有趣信息,廣告是用來塑造市場認知的重要工具之一,廣告可以讓公司知道通過口碑傳播的內容。開展廣告活動的公司可能會開會討論目標和他們想要展示的形象比如說,一家律師事務所可能不想刊登一些瑣碎、古怪的廣告,比如那些可以為互聯網服務提供商提供良好服務的廣告,因為它想樹立一個可靠的形象。咨詢師可以幫助公司定制廣告活動,并在測試市場上投放廣告,看看人們的反應如何。如果結果表明一家公司存在嚴重的負面形象問題,那么可能需要采取多種措施。解決市場認知差的簡單方法包括改變廣告策略,通過獎學金、助學金和其他外展手段參與社區活動。公司還可以重新設計產品和服務,以響應消費者的需求。更引人注目的是,公司可能會決定重新塑造自己的品牌,這可能包括選擇新的名字來重新開始,而不必背負與舊形象相關的包袱。