什么是情商(Emotional Quotient (EQ))？

情商，又稱情商，是衡量一個人監控情緒、應對壓力和需求的能力，以及控制自己的思想和行為。評估和影響情況以及與他人的關系的能力也在情商中發揮作用。這種測量方法旨在成為一種類似于智商（IQ）的工具，智商是衡量一個人智力的...

情商，又稱情商，是衡量一個人監控情緒、應對壓力和需求的能力，以及控制自己的思想和行為。評估和影響情況以及與他人的關系的能力也在情商中發揮作用。這種測量方法旨在成為一種類似于智商（IQ）的工具，智商是衡量一個人智力的一種工具。圍繞這一點，有很多爭論然而，情商的合法性，主要是因為沒有測量的標準。

企業可能會采用情緒智力測量測試來幫助確定一個人如何處理各種情況。歷史上，盡管至少從19世紀開始，對這一概念的研究就已經開始了，"情商"和"情商"直到20世紀80年代才開始流行，當時耶魯大學的彼得·薩洛維和新罕布什爾大學的約翰·梅耶開始對此進行研究，丹尼爾·戈爾曼進一步推廣了這一概念，另一位受人尊敬的心理學家，就這一主題寫了許多書，并擔任組織中情緒智力研究聯合會的聯合主席。盡管這些和其他許多心理學專家都認為情緒智力測量是對社會行為和人際關系的科學有價值的研究，這些測量方法背后的科學性常常受到質疑。

各種測量方法有助于確定一個人管理情緒的能力。測量一個人的情商可以使用任何一種評估方法來衡量，包括Salovey和Mayer開發的評估。有些評估使用自我給出的回答，有些評估基于同伴給出的回答雖然一個測試可能會讓你對一個人的性格和心理構成有一些了解，要發現情商的真正價值，以及它與人的生活的關系和影響，可能需要數年的時間和多方面的研究。

情商低下的人可能無法控制自己的情緒。使用情緒智商的測量方法在許多情況下都有使用。這種想法在企業中非常流行在這個世界上，許多企業使用情商測試來幫助員工確定和衡量他們對各種情況的情緒反應。大多數這樣的測試都是基于這個因素可以被修改或增加的想法來進行的，但是，對于一個人的情商是天生的還是可以改變的還存在爭議。

情緒商高的人可能不會受到欺凌的影響。已經對高情商或低情商可能會影響一個人表現能力的可能方式進行了應用研究在壓力下，解決沖突，應對挑戰。例如，情商低的人可能缺乏自信，悲觀，這兩種情況都可能影響他或她在完成某些任務時的表現。不支持這一概念的人認為，諸如自信，自尊和態度只是一個無法衡量或修正的個性問題。其他研究將這種測量與人們缺乏或擁有的溝通技能和其他社交技能聯系起來。