群體思維發生在人們集體做出決定時。歐文·賈尼斯是最早研究群體思維的社會心理學家之一,1972年,他發表了一份關于外交政策決策背景下的群體思維的研究報告。他認為,群體思維可能是美國政府做出的一些更不明智的決定的罪魁禍首,并用群體動力學的研究來支持他的主張。許多關于群體思維的研究都集中在外交政策上,因為做出這類決定的群體往往是典型的壓力和非常有凝聚力的,這就為群體思維建立了一個理想的情境。
在群體思維中,群體內部的壓力會導致思維狹隘和做出錯誤的決定。群體思維的特征有幾點。群體成員傾向于體驗對團隊內部一致性、道德性和無懈可擊的幻想,意味著他們認為每個人都同意,他們認為他們的決定是基于道德的,他們認為團隊內部的決定總是正確的。群體思維也伴隨著自我審查,群體中的成員因為害怕爭論而壓制自己的意見。這個群體經常對其他群體和他們所處的情況形成嚴重的陳規定型觀念,并且在群體內部經常有一個巨大的從眾壓力
群體思維可以發生在朋友群體中。群體思維的特點之一是集體合理化,即群體成員以錯誤的方式合理化思想或決策。這種合理化通常由所謂的"護衛者"支持,"他們阻止相互矛盾的信息進入小組討論。由于小組成員的工作信息不完整、壓力大,而且希望服從,他們提出了一個可能不平衡和考慮周全的想法,就像根據不可靠的證據入侵另一個國家一樣,有很多方法可以避免群體思維。最重要的是,群體必須在沒有明確期望和愿望的情況下開始,并且必須鼓勵不同意見,甚至要求團隊中的個別成員在提出想法時提出異議。許多組織也將團隊分成更小的委員會,然后再由這些委員會將他們的想法反饋給主要團隊,希望能激發更多的討論和創造性的想法。在一個與小組外的人討論決定是可行的情況下,鼓勵人們與不在小組內的人交談,看看他們的想法是否能在外部世界中站住腳。
群體思維通常包括自我審查,以便保持凝聚力,避免爭議。
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