一些國家都有保護債務人權利的法律。例如,在美國,第三方討債人在早上8點之前或晚上9點之后打電話,或在電話中辱罵、威脅或騷擾,都是違法的。他們不能聯系朋友、家庭成員或同事,除非獲得債務人的電話號碼或居住地。他們不得分享所欠債務的信息,或向任何其他信貸機構報告。討債人并不總是遵守這些規則,這些第三方討債人的存在是因為信貸公司通常沒有時間或資源來處理大量拖欠的賬戶通常情況下,信貸公司傾向于讓第三方處理收款過程,因為他們更有可能獲得結果并收回所欠資金,從而為信貸公司節省時間和金錢。這通常是正確的,即使催收員被授權在晚上9點后第三方討債人的電話被視為騷擾。
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